廣東省人民政府辦公廳轉發(fā)省衛(wèi)生健康委、

人力資源社會保障廳、財政廳關于做好

一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作

若干措施的通知

粵府辦〔2020〕4號

各地級以上市人民政府，省政府各部門、各直屬機構：

　　省衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障廳、財政廳《關于做好一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作的若干措施》已經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)轉發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。實施中遇到的問題，請徑向省衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障廳、財政廳反映。

廣東省人民政府辦公廳

2020年2月18日

關于做好一線醫(yī)務人員及其家屬

保障工作的若干措施

省衛(wèi)生健康委 人力資源社會保障廳 財政廳

　　為深入貫徹落實習近平總書記重要講話和重要指示批示精神，切實改善一線醫(yī)務人員工作條件，及時有效為一線醫(yī)務人員解除后顧之憂，使他們更好地投入新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)國家衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障部、財政部關于改善一線醫(yī)務人員工作條件切實關心醫(yī)務人員身心健康若干措施的通知》（國辦發(fā)〔2020〕4號）和《國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關于全力做好一線醫(yī)務人員及其家屬保障工作的通知》（肺炎機制發(fā)〔2020〕23號）要求，結合我省實際情況，提出以下措施。

　　一、加強生活保障

　　（一）以適當形式開展對一線醫(yī)務人員慰問活動，深入了解一線醫(yī)務人員尤其是援助湖北醫(yī)療隊隊員及其家屬生活保障方面較集中較突出的困難和需求，及時反饋相關單位研究解決。（省衛(wèi)生健康委、教育廳牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（二）安排落實一線醫(yī)務人員的專項慰問資金，并通過困難職工幫扶基金加大對一線醫(yī)務人員及其家屬的支持幫扶力度。（省總工會牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（三）開展形式多樣的關愛公益活動，定期組織免費提供食品配送、家政服務等，協(xié)調落實一線醫(yī)務人員家庭基本生活用品供給保障。（省總工會、婦聯(lián)、工商聯(lián)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳牽頭，各地級以上市政府負責）

　　二、加強心理保障

　　（四）組建心理救援專家組，制定緊急心理危機干預和心理疏導工作方案，安排專家對一線醫(yī)務人員及其家屬心理輔導工作進行技術培訓指導。（省衛(wèi)生健康委牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（五）組建心理輔導志愿者隊伍，建立健全一線醫(yī)務人員及其家屬談心臺賬，安排志愿工作者以適當形式開展心理輔導，關心了解存在困難，匯總登記需求情況。（團省委、省教育廳牽頭，各地級以上市政府負責）   

　　（六）拓寬咨詢服務渠道，通過粵省事小程序、12355青年心理咨詢熱線、12351職工熱線、12320衛(wèi)生在線、市級健康APP平臺、粵工惠APP平臺等，為一線醫(yī)務人員及其家屬提供24小時心理咨詢等服務。（省總工會、省衛(wèi)生健康委、團省委牽頭，各地級以上市政府負責）

　　三、加強人文保障

　　（七）為一線醫(yī)務人員提供必要的隔離休息場所，保障醫(yī)務人員充足的睡眠。優(yōu)化醫(yī)療人員調配、合理分工排班，盡量不安排雙職工的醫(yī)務工作者同時到一線工作，對家有老人和孩子需要照顧的醫(yī)務人員，要盡可能使其兼顧家庭。（省衛(wèi)生健康委負責）

　　（八）暢通一線醫(yī)務人員和家屬通訊聯(lián)絡及網(wǎng)絡溝通渠道，協(xié)調落實疫情防控期間減免一線醫(yī)務人員電話費等費用。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省通信管理局、各地級以上市政府負責）

　　四、加強安全保障

　　（九）協(xié)調保險公司簽訂協(xié)議，向全省一線醫(yī)務工作者和援助湖北醫(yī)療隊隊員捐贈新冠肺炎綜合保險保障。（省衛(wèi)生健康委、廣東銀保監(jiān)局牽頭）

　　（十）各級新冠肺炎防控指揮部要根據(jù)衛(wèi)生健康部門提出的物資需求，做好物資調撥計劃，并由各級醫(yī)療機構做好對一線醫(yī)務人員及其家屬口罩等防護用品的配給，優(yōu)先保障轄區(qū)內定點收治醫(yī)院及援助湖北醫(yī)療隊隊員防護用品的供應。（省工業(yè)和信息化廳、衛(wèi)生健康委牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（十一）對有交通出行困難的醫(yī)護人員及其家屬提供必要的幫助。各城市交通運輸主管部門要指導行業(yè)協(xié)會或出租汽車企業(yè)發(fā)揮“黨員示范車”“星級文明示范車隊”“愛心送考車隊”等先進作用，組建應急保障醫(yī)護人員車隊，利用全國交通運輸服務統(tǒng)一熱線12328或本地電召平臺設立專線服務。鼓勵有條件的網(wǎng)約車平臺提供專門定制服務，為一線醫(yī)務人員出行提供保障。（省交通運輸廳牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（十二）將依法防控普法宣傳掛圖、宣傳視頻、廣播音頻等推送到各醫(yī)療機構和防控場所，營造良好的疫情防控法治氛圍，積極維護醫(yī)務人員人身安全和人格尊嚴。（省司法廳牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（十三）保障醫(yī)務人員安全，維護良好醫(yī)療秩序，嚴厲打擊侵犯醫(yī)務人員安全、擾亂醫(yī)療秩序的行為，對構成犯罪的，依法追究刑事責任。（省公安廳牽頭，各地級以上市政府負責）

　　五、其他方面保障

　　（十四）對參與救治新冠肺炎患者作出突出貢獻的一線醫(yī)務人員，其子女入學教育享受相應優(yōu)待政策，具體由省教育廳會省衛(wèi)生健康委研究制定。（省教育廳、衛(wèi)生健康委牽頭）

　　（十五）按照《中共廣東省委辦公廳 廣東省人民政府辦公廳印發(fā)〈關于激勵醫(yī)務防疫人員在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中擔當作為的若干措施〉的通知》（粵委辦發(fā)電〔2020〕22號）要求，落實對醫(yī)務防疫人員的各項激勵措施。（省衛(wèi)生健康委、人力資源社會保障廳、財政廳牽頭，各地級以上市政府負責）

　　（十六）加大典型人物、事跡的發(fā)掘和宣傳力度，及時表彰，弘揚正氣，傳播正能量，增強一線醫(yī)務人員及其家屬榮譽感。（省政府新聞辦牽頭）

　　各地級以上市衛(wèi)生健康部門要組建專人專班，以高度負責的態(tài)度落實一線醫(yī)務人員及其家屬的保障工作，采取務實、貼心、到位的舉措，幫助他們解決實際困難。相關落實情況要及時報省衛(wèi)生健康委。