粵探索實(shí)行“一門式”政務(wù)服務(wù)

省政府成立相關(guān)改革專責(zé)工作小組，推進(jìn)簡政放權(quán)

　　日前，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于成立廣東省“一門式”政務(wù)服務(wù)改革專責(zé)工作小組的通知》（粵辦函［2015］472號）指出，為全面推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)工作，深化行政審批制度改革，總結(jié)推廣“一門式”政務(wù)服務(wù)改革經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)省人民政府同意，成立廣東省“一門式”政務(wù)服務(wù)改革專責(zé)工作小組。省委常委、常務(wù)副省長徐少華擔(dān)任組長。

　　根據(jù)《通知》，專責(zé)工作小組日常工作由省編辦承擔(dān)，組成人員包括省政府副秘書長，省編辦、省發(fā)展改革委、省經(jīng)濟(jì)和信息化委、省民政廳、省信息中心以及佛山市、上海一門式政務(wù)研發(fā)中心等有關(guān)負(fù)責(zé)人。專責(zé)工作小組不納入省級議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)管理，任務(wù)完成后自行撤銷。

　　近年來，我省認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，把深化行政審批制度改革作為加快轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手和突破口，取得明顯成效。近日召開的省推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)小組第一次全體會議強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)從四方面加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，其中之一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對社會反響大、群眾意見集中的問題推進(jìn)改革，為社會提供“一門式”與“一網(wǎng)式”相結(jié)合的辦事服務(wù)。

　　以佛山市從去年開始在禪城區(qū)試點(diǎn)的“一門式”政務(wù)服務(wù)改革為例，其主要成效之一就是有效緩解了群眾“辦事難”問題。過去一年多時間，禪城“一門式”改革從鎮(zhèn)街試點(diǎn)開始，逐步向所有鎮(zhèn)街和村居延伸。目前，自然人事項(xiàng)按照法定權(quán)限在區(qū)級實(shí)現(xiàn)345個事項(xiàng)一口受理，鎮(zhèn)街任一個窗口可受理282個事項(xiàng)，村居可受理77個事項(xiàng)，超過65%的群眾辦事事項(xiàng)可在一窗15分鐘內(nèi)辦結(jié)。

　　據(jù)了解，佛山正在總結(jié)禪城區(qū)“一門式”改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，匯聚全市五區(qū)改革成果，全面推進(jìn)“一門式”政務(wù)服務(wù)改革，打造“一窗通辦、同城通辦”的政務(wù)服務(wù)“佛山模式”。目前，佛山全市已完成禪城區(qū)自然人“一門式”改革經(jīng)驗(yàn)在各區(qū)的推廣，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　值得一提的還有，禪城“一門式”改革試點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將原來分散的10多個部門的24個條線審批服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)整合在一起，實(shí)現(xiàn)了多部門間業(yè)務(wù)協(xié)同辦理和信息互聯(lián)共享，打破了長期以來政府部門之間業(yè)務(wù)不協(xié)同、系統(tǒng)不關(guān)聯(lián)、信息不共享，甚至一個部門之間信息都無法共享的突出問題，辦事平均時間縮短了6.5個工作日。

　　日前出臺的《廣東省“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計(jì)劃（2015-2020年）》就提出，要推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新，依托全省網(wǎng)上辦事大廳，在“一站式”網(wǎng)上辦理模式的基礎(chǔ)上，探索實(shí)行“一門式”政務(wù)服務(wù)模式，加強(qiáng)政府部門資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，推動審批流程再造、并聯(lián)審批，強(qiáng)化實(shí)時在線監(jiān)察與權(quán)力監(jiān)督，提升政府服務(wù)質(zhì)量與效率。