心搏驟停等緊急情況中，醫學界強調的“黃金救援時間”僅為4至6分鐘，而城市救護車的平均到達時間通常為8至13分鐘。為填補醫護人員到場前的急救空窗期，提高急救成功率，廣州探索通過科技手段構建“5分鐘社會急救圈”，快速連接具備急救技能的志愿者、急救設備和患者，讓第一目擊者成為第一響應人。

　　日前，廣州市衛生健康委、中共廣州市委社會工作部、廣州市紅十字會、深圳市騰訊計算機系統有限公司、北京臻益科技基金會舉行簽約儀式，宣布在急救平臺信息化對接、AED布設、急救志愿者培訓以及急救獎勵基金設立等領域展開合作，共建廣州“5分鐘社會急救圈”。同時，未來兩年內，該項目將新增500臺AED，相關數據會同步至“企鵝急救助手”小程序和廣州市急救中心AED地圖。

　　今年6月，廣州市急救醫療指揮中心啟動了醫療優先分級調派系統，調度員可根據患者情況指導現場自救互救。為進一步提升院前急救能力，廣州市急救指揮中心及5家分中心將與騰訊公司“企鵝急救平臺”對接。

　　廣州市急救醫療指揮中心負責人羅紅彬介紹，完成對接后，市民撥打120電話時，手機會同步收到一條短信，點擊鏈接即可向急救醫療指揮中心發起視頻通話，也可通過微信小程序“企鵝急救助手”的線上呼救功能，一鍵實現“接通視頻+發送位置”，將偶發式急救轉變為“網約式”急救。

　　通過視頻連接，調度員如同有了“千里眼”，可以直觀評估患者情況并實時指導急救。同時，呼叫者的地理位置會直接傳輸到調度系統，精準調派救護車，提高急救效率。

　　目前，廣州已基本實現176個鎮（街）AED全覆蓋，約2000臺AED接入廣州市AED地圖。未來兩年內，該項目將新增500臺AED，并將數據同步至“企鵝急救助手”小程序和廣州市急救中心AED地圖，方便市民查詢和使用。

　　除了硬件升級，廣州還發起了“急救引路人”計劃，動員社區物業、保安、住戶等熟悉周邊環境的人員加入志愿者隊伍。騰訊廣州分公司總經理胡仁杰表示，騰訊公司還推出了專門的急救志愿者培訓體系，為物業人員、安保、公交司機等群體提供專業技能培訓。小程序將逐步實現實時通知功能，幫助志愿者快速響應附近急救事件。