3月16日，清遠市民中心正式啟用。這座坐落于燕湖新城核心地段的現代化政務綜合體，總建筑面積約3.4萬平方米，使用面積約2.89萬平方米，進駐市級和清城區（高新區）共77個部門2904項政務服務事項。清遠市民中心相關負責人表示，市民中心的啟用，標志著清遠政務服務從“分散”到“集中”、“線下”到“線上+線下”融合、“管理”到“服務”的關鍵跨越，市民可在此享受“一站式”“一窗式”服務，大幅減少跑腿次數、提升辦事效率，實現政務服務的集約化、規范化、高效化，讓群眾和企業“進一扇門、辦所有事”。

　　清遠市民中心相關負責人表示，清遠市民中心主要有三大創新亮點。一是打造跨層級整合的“清遠模式”，打造“一中心七節點”模式，重點打造市民中心，系統性整合市區業務，大力打造縣市節點，全力推進全市通辦。二是實現“數字政府”與實體大廳深度融合，以全市政務云平臺、大數據分節點為基礎，以“一網通辦”為手段，實現“數字政府”建設完整閉環。三是構建“一站式”解決方案，圍繞重點領域高頻事項，通過窗口集中、數據共享、流程再造，實現“一站式”服務，大幅提升審批效率，優化營商環境。

　　清遠市民中心相關負責人介紹，通過政務服務大整合，破解辦事距離問題——過去群眾辦理不動產過戶、醫保、社保、稅務申報等熱門業務，需分別前往多個地點，來回奔波、耗時耗力；如今這些業務可在市民中心一次性辦結，綜合辦事時間平均縮短60%以上，交通成本大幅降低，切實實現“少跑腿、好辦事、辦好事”。