廣州始終堅持戰(zhàn)疫情、穩(wěn)經(jīng)濟“兩手抓、兩促進(jìn)”，調(diào)動整合政府、社會和市場的力量，分類指導(dǎo)，靶向施策，支持服務(wù)主要行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)在科學(xué)精準(zhǔn)防控疫情的同時安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵期，市應(yīng)急管理部門積極協(xié)調(diào)開展安全生產(chǎn)責(zé)任保險業(yè)務(wù)的部分保險企業(yè)，落實安責(zé)險惠企措施要求，以八項抗疫復(fù)產(chǎn)服務(wù)措施，助力企業(yè)渡過難關(guān)。

　　一是免費擴容“新冠肺炎”保障，為企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工保駕護航。中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司廣東分公司和中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司為廣州市投保安責(zé)險企業(yè)免費擴容“新冠肺炎”保險保障。即廣州市凡已投保安責(zé)險的企業(yè)，如有員工確診因感染新冠肺炎致殘、身故及住院的，平安和人保將為企業(yè)員工提供每人最高10萬元的死亡或傷殘的保險保障，承擔(dān)50元/人/天的住院津貼（累計賠償期限90天），每個企業(yè)累計最高提供100萬元的保險保障，切實為企業(yè)疫情防控、復(fù)產(chǎn)復(fù)工和員工安全提供基礎(chǔ)經(jīng)濟保障。此項措施共惠及企業(yè)24841家，涉及非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、交通運輸、建筑施工、民用爆炸物品、金屬冶煉等高危行業(yè)領(lǐng)域，大部分為中小企業(yè)，累計保障額度超248億元，按一家企業(yè)50人計算，受惠人數(shù)達(dá)100萬以上。

　　二是贈送派發(fā)防疫物資，解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)燃眉之急。為解決疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵時期各企業(yè)面臨的防疫物資缺口問題，平安、人保立即將安責(zé)險事故預(yù)防費用優(yōu)先用于疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工，想方設(shè)法緊急采購防疫物資用于支持企業(yè)特別是中小微企業(yè)抗擊疫情，協(xié)助企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，平安、人保已累計發(fā)放消毒水1168套，其中（20L/桶）200桶，（5L/桶）484桶，（500ml/瓶）484瓶；一次性橡膠手套7.2萬只；一次性口罩3萬余只；覆蓋882家生產(chǎn)型企業(yè)和65個在建工程項目及其他一線防疫人員。

　　三是精準(zhǔn)開展事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)，助力企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。平安、人保等保險機構(gòu)緊跟企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)責(zé)任保險事故預(yù)防技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（AQ-9010—2019）的要求，對高風(fēng)險行業(yè)企業(yè)采取指派安責(zé)險風(fēng)控工程師團隊上門開展安全風(fēng)險隱患排查服務(wù)，協(xié)助企業(yè)辨識安全風(fēng)險、評估現(xiàn)有風(fēng)險防控措施的有效性，排查事故隱患，并針對性提出風(fēng)險防控和隱患整改建議，為企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)服務(wù)。據(jù)了解，從2月14日起至3月20日，平安已對195家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場風(fēng)險隱患排查服務(wù)；人保陸續(xù)向221家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)寄送400個便攜式滅火器和相關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全檢查指南。

　　四是打造線上直播平臺，服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)。為幫助企業(yè)解決疫情防控期間員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全教育培訓(xùn)面臨的困難，平安及時啟動《廣州市安責(zé)險企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列培訓(xùn)》，整合安全領(lǐng)域?qū)＜屹Y源，開通線上直播平臺，先后組織了一般制造業(yè)、建筑施工業(yè)、交通運輸業(yè)、危險化學(xué)品等四個專場直播講座，免費為企業(yè)提供復(fù)產(chǎn)復(fù)工必備的防疫知識、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)素養(yǎng)等在線培訓(xùn)服務(wù)。目前已舉辦一般制造業(yè)、建筑施工業(yè)兩場直播講座，累計企業(yè)管理人員和員工共4000余人次參與直播互動。

　　五是啟動“零接觸”應(yīng)急理賠服務(wù)，簡化理賠流程。在疫情期間案件理賠有所受限，為方便企業(yè)及時獲得賠付保障，平安開通綠色理賠通道，簡化理賠流程及所需案件資料，對于小額、損失單一案件，企業(yè)可通過平安E企保小程序線上遞交簡單資料即獲得賠付，極大的減輕企業(yè)線下繁瑣操作，有效提升賠付時效，足不出戶即可快速獲得賠付。2020年截至目前，平安已完成90件醫(yī)療/傷殘案件的賠付，相關(guān)企業(yè)及時獲得賠付資金以支持恢復(fù)生產(chǎn)。

　　六是為受疫情影響企業(yè)免費延長保險期限，停工停產(chǎn)保障不停。對所有已參保安責(zé)險的企業(yè)，免費延長不少于1個月的保險期限，其中對一季度明顯受疫情影響需要停工停產(chǎn)的企業(yè)，將根據(jù)實際情況適當(dāng)延長保險期限，具體延長期限根據(jù)實際停工停產(chǎn)時間確定，以合理補償企業(yè)受疫情影響停工停產(chǎn)期間的保險期間損失。目前，平安已累計免費延期30多個施工項目，延長期限根據(jù)工期需求2-3個月不等。

　　七是減免保費惠企減負(fù)，緩解企業(yè)資金壓力。為積極響應(yīng)《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于印發(fā)<統(tǒng)籌推進(jìn)安全防范和復(fù)工復(fù)產(chǎn)措施>的通知》的文件要求,平安、人保擬對所有在2020年參保安責(zé)險的企業(yè)給予保費減免，最高降幅擬達(dá)10%，惠企減負(fù)，全力支持安責(zé)險參保企業(yè)應(yīng)對新冠肺炎疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　八是“無接觸24小時在線服務(wù)”，讓企業(yè)安全便捷投保。平安通過E企保（小程序）和團E寶（PC端）為企業(yè)提供在線保單服務(wù)，實現(xiàn)足不出戶在線咨詢，足不出戶在線投保，足不出戶在線批改，足不出戶在線理賠。通過保單無紙化，全流程線上操作，避免線下接觸，在確保企業(yè)體驗高效、便捷的同時，全面助力疫情防控。