救助管理機構24小時熱線春節期間“不打烊”，及時足額發放各類救助金，加強對養老機構、兒童福利機構等全覆蓋排查……春節將至，困難群眾的衣食冷暖牽動著社會各界的心弦。連日來，廣東各級民政部門從資金保障、走訪慰問、專項救助等多方面打出組合拳，全力保障困難群眾溫暖過冬、幸福過節。

　　養老服務消費補貼已惠及3.7萬人次

　　織密兜底保障網，是做好民生工作的應有之義。去年12月，省民政廳聯合省財政廳提前下達了2026年中央和省級困難群眾（含低保對象、特困人員、孤兒、事實無人撫養兒童）救助補助資金。

　　此外，省民政廳還召開春節前困難群眾補貼資金發放及困境兒童助學項目實施視頻會議，督促各地春節前將當月應發的各類補助資金足額發放到位，要求各地落實社會救助和保障標準與物價上漲聯動機制，一旦達到條件，積極配合發展改革部門啟動機制，及時發放臨時價格補貼，確保困難群眾基本生活水平不因物價上漲而降低。

　　依托廣東省社會救助動態監測信息平臺（“粵眾扶”系統），各地民政部門強化動態監測與常態化幫扶，將存在生活困難或潛在風險的人員納入動態監測范圍，及時有效開展常態化救助幫扶，保障全省低保、特困人員、低保邊緣家庭和支出型困難（剛性支出困難）家庭成員的基本生活。

　　汕頭市福利院細心烹制暖心餐食，及時配發保暖衣服、棉被，組織開展新春音樂會、非遺手工體驗等活動；中山東鳳鎮打造“醫養暖心護”服務品牌，助力低保、特困、獨居老人等困難群體暖心過年……

　　“一老一小”牽動千萬家庭。各級民政部門加強對養老機構、兒童福利機構等全覆蓋排查，為老年人、孤兒、殘疾人提早發放防寒物資，強化安全檢查，守護“一老一小”及在院服務對象安全。今年1月起，廣東實施向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼項目。截至目前，養老服務消費補貼已惠及3.7萬人次。

　　今年全省發放臨時救助金1863.97萬元

　　為保障流浪乞討等臨時遇困人員溫暖過冬，省民政廳于去年11月啟動“寒冬送溫暖”專項救助行動。各地民政部門和救助管理機構加強與公安、城管等部門協同巡查，引導社會力量參與，加大重點區域巡查力度，加強夜間和低溫時段街面巡查頻次，及時耐心勸導流浪乞討等臨時遇困人員到救助管理機構內接受救助。對不愿入站人員，提供食品、棉衣等物資，留下求助方式，加強后續跟蹤勸導。

　　同時，結合全國救助管理區域性中心試點，通過設立求助引導點、臨時庇護點等方式前置救助關口、拓寬覆蓋范圍、延伸服務觸角，積極為臨時遇困人員就近就便受助、避寒創造條件。

　　在深圳，依托市政務視頻資源對重點部位實施線上“人工輪巡”，布點民政AI巡查試點，通過“人工輪巡+AI智能識別”，實現全天候自動監測。

　　針對山區低溫天氣，韶關市民政局及市救助管理站加強值班值守，在啟動防凍應急響應期間，實行24小時全天候巡查。同時，建立橫向聯動民政、公安、城管、衛健等部門，縱向到鎮（街道）、村（社區），社會力量為補充的聯動機制，加強巡查救助，為臨時遇困人員送去關懷。

　　梅州市救助管理站依托彩票銷售站點設立“愛心救助聯絡點”，構建“站內主陣地+站外聯絡點”全域救助網絡，配備救助物資，提供即時幫扶、政策宣傳等服務。

　　據不完全統計，自“寒冬送溫暖”專項救助行動開展以來，全省各地民政部門和救助管理機構共開展街面巡查1.03萬余次，出動車輛2.6萬余車次，主動發現救助1.6萬余人次，發放棉衣、棉被、食品等物資1.9萬余份，保障街面流浪乞討等臨時遇困人員平安溫暖過冬。

　　2026年1月以來，全省發放臨時救助金1863.97萬元，救助8800余人次，為困難群眾紓難解困。