為進一步提升支付服務水平，3月21日，工商銀行廣州分行推出現鈔“零錢包”，保障人民幣小面額現鈔充分供應，以標準化和多樣化的人民幣現金“零錢包”產品，滿足外籍來華人員、老年人、出租車司機及各類經營主體現金需求。據人民銀行廣東省分行消息，3月底，廣州計劃投放“零錢包”2萬個以上，4月底突破4萬個，金額1000多萬元。

　　“遇到給現金的情況，要么少收乘客的錢要么用微信找贖給乘客。在舉辦廣交會等大型展會時，外國乘客經常給現金，這種情況只能去銀行了。”的士司機陳師傅介紹，準備的零錢少了難免遇上“窘境”。

　　類似的“窘境”將迎來改變。3月21日，工行廣州分行與廣州市公共交通集團聯合舉辦人民幣現金“零錢包”產品合作啟動儀式。儀式上，工商銀行廣州分行介紹，結合出租車司機的實際需要，定制了200元規格的“零錢包”，并針對性提供特定場景現場集中兌換、服務站點上門兌換以及營業網點“即來即兌”等服務。

　　“零錢包”是人民銀行廣東省分行組織商業銀行推出的又一項零鈔兌換便民特色服務，商業銀行通過將人民幣零鈔裝入特定的封袋后，實現快速兌換。目前，廣州市標準化的“零錢包”主要有兩種規格，金額分別為200元和300元，由一定張數的10元、5元和1元組成。

　　當前，出租車司機除了可以在廣交集團下屬8家出租車分公司服務站點辦理快速兌換外，還可在工商銀行分布在全市的近70家可路面停車網點，獲得出租車司機免費停車、“零錢包”即來即兌等服務。

　　當前，廣州地區“零錢包”服務實施“雙投放”策略，即既保涉老、涉外重點場景，同時也兼顧常規場景。針對重點行業、現金使用大戶，人民銀行廣東省分行組織商業銀行積極上門對接，提供門到門“零錢包”兌換服務。同時，商業銀行會根據顧客和周邊群眾情況，在網點常態化配置一定數量“零錢包”，通過臨柜投放，滿足公眾兌換需求。

　　人民銀行廣東省分行數據顯示，廣州地區已投放零錢包6000多個，金額200多萬元。3月底，廣州地區計劃投放零錢包2萬個以上，4月底突破4萬個，金額1000多萬元。

　　人民銀行廣東省分行提醒，商業銀行營業網點均對外公布了現金業務預約方式，公眾可以通過電話、網上銀行、手機銀行等渠道提前預約。與此同時，目前廣州市商業銀行營業網點平均配備一臺自助存取款機可以取10元現金。同時，也在全市布放了195臺紙硬幣兌換自助設備，便利群眾存兌硬幣、紙硬互兌。