據(jù)鐵路部門消息，春運(yùn)前3天，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客554.1萬人次，同比增長60.5%，日均發(fā)送旅客184.7萬人次，客流整體呈現(xiàn)上升趨勢。

　　據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部介紹，1月28日，廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客192.1萬人次，同比增加72.7萬人次，增長60.9%，較2019年同期增加23.3%。其中，廣東預(yù)計(jì)發(fā)送旅客131.9萬人次，同比增加49.6萬人次。

　　為方便旅客出行，廣鐵集團(tuán)科學(xué)安排運(yùn)力供給，用好新線、新站運(yùn)輸資源，加大客運(yùn)能力投放，采取增開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂等方式，及時(shí)增加熱門方向運(yùn)力投放。1月29日，廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)開行列車3007列，計(jì)劃加開列車175列，其中加開動(dòng)車95列，普速列車80列。廣東地區(qū)將增開前往南寧、貴陽、重慶等熱門方向列車。

　　為保障旅客出行暢通，廣州白云站東南、東北、西南和西北方向均設(shè)置了進(jìn)站口，旅客從周邊配套場站下車后，通過銜接平臺(tái)最短步行50米即可進(jìn)站候車。廣州南站優(yōu)化進(jìn)站乘車流線，將一層實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)域整體遷移至三層候車室，在東西兩個(gè)區(qū)域設(shè)置實(shí)名制驗(yàn)證通道72條，安檢通道48條，暢通旅客乘車路線，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。

　　春運(yùn)期間，廣州南等大站客流明顯增多，車站周邊道路車流較大，極易造成長時(shí)間擁堵。鐵路部門特別提醒，請(qǐng)廣大旅客盡量乘坐公共交通出行，鐵路部門將加強(qiáng)與地鐵公交等部門溝通協(xié)商，延長春運(yùn)服務(wù)時(shí)間。請(qǐng)廣大旅客不要“掐點(diǎn)”到站，有出行計(jì)劃的旅客請(qǐng)?zhí)崆俺鲩T，預(yù)留足夠的進(jìn)站安檢和候車時(shí)間，建議已購廣州南站早班車車票的旅客提前1小時(shí)到達(dá)車站進(jìn)站口為宜。

　　余票方面，廣州南站前往成都、重慶、昆明、貴陽、婁底、邵陽、宜昌、襄陽等各方向有少量余票；前往長沙、岳陽、張家界、合肥、阜陽、蘭州、南昌、廈門、南寧、濟(jì)南、珠海等方向尚有余票。

　　廣州火車站前往成都、重慶、婁底、邵陽、長沙、岳陽、南昌、鄭州等各方向有少量余票；前往上海、杭州、寧波、北京、濟(jì)南、合肥等方向尚有余票。

　　深圳北站前往昆明、貴陽、湛江、柳州、南寧、宜昌等各方向有少量余票；前往梅州、上海、杭州、濟(jì)南、北京、鄭州等方向尚有余票。

　　今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)有針對(duì)性地在各大火車站、各趟列車上推出十大便民利民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)大眾化和普惠性服務(wù)，不斷改善旅客出行體驗(yàn)。其中，為了讓旅客出行更加快捷，廣鐵擴(kuò)大票證人自助驗(yàn)證范圍，配置實(shí)名制自助核驗(yàn)閘機(jī)達(dá)821臺(tái)，同比增加52臺(tái)，為旅客提供更多快捷刷臉自助出行服務(wù)。增加進(jìn)出站閘機(jī)，管內(nèi)車站進(jìn)出站門式閘機(jī)達(dá)5188臺(tái)，同比增加346臺(tái)，柱式閘機(jī)達(dá)1246臺(tái)，同比增加70臺(tái)，提高旅客進(jìn)出站效率。