據(jù)廣鐵集團(tuán)消息，2024年春運自1月26日開始至3月5日結(jié)束，為期40天。春運首日車票于1月12日正式開售，除夕火車票（2月9日）將在1月26日開售。

　　據(jù)悉，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)各部門推出系列措施，致力于讓旅客春運出行更便捷、體驗更美好。廣州南站加強對車站檢票閘機、安檢機、電梯等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面排查維護(hù)，并對車站所有飲水設(shè)備進(jìn)行消毒清洗、排查，確保在候車區(qū)、換乘區(qū)等重要區(qū)域設(shè)有充足飲用水設(shè)備，持續(xù)提升旅客出行體驗。

　　廣州、廣州白云、長沙、長沙南等重點車站將在安檢區(qū)域外設(shè)置旅客自助快遞柜，方便旅客寄送個人物品。同時，進(jìn)一步規(guī)范行李寄存，滿足旅客短時間外出就餐、購物需求。

　　廣州房建公寓段和長沙房建公寓段分別對廣州、長沙地區(qū)各車站候車區(qū)域的受損設(shè)備及時修復(fù)，加強照明、空調(diào)、地板磚、廁所等重點區(qū)域設(shè)備設(shè)施檢修，持續(xù)提升各車站候乘區(qū)域舒適感。

　　鐵路部門提醒，中國鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅可能遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。

　　自1月10日零時起，鐵路12306手機客戶端推出春運期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能，學(xué)生、務(wù)工人員通過鐵路12306專區(qū)購買春運期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車票。

　　自1月11日零時起，鐵路12306優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率。

　　自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，將進(jìn)一步便利旅客購票出行。新規(guī)實施后，車票改簽范圍擴大，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票，開車前48小時以上的，不收取改簽費；開車前不足48小時以及開車后的，改簽乘車日期之前（含當(dāng)日）車票的不收取改簽費，改簽乘車日期之后車票的根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費。