8月8日，廣東省民政廳上線“民聲熱線”節目，就社區社會組織發展、低保特困辦理等熱點問題進行解答。

　　省民政廳副廳長熊松介紹了優化基本養老服務設施布局方面的情況。截至目前，全省養老機構共1726家，社區養老服務機構和設施超過2.1萬個。養老床位45.25萬張，其中，養老機構床位24.73萬張（護理型床位占59.9%），社區養老服務機構和設施床位20.52萬張。全省城市“街道—社區小區—家庭”四級服務網絡和農村“縣—鎮—村”三級服務網絡不斷完善，“15分鐘”城市社區養老服務圈基本形成。

　　接下來，廣東將出臺關于基本養老服務體系建設的實施意見，編制“廣東版”養老服務清單，明確養老服務覆蓋全體老年人，涵蓋照護服務、物質幫助、社會優待、關愛服務等四方面的內容。

　　“清單將回答服務誰、服務什么、由誰提供服務等關鍵問題，為全省1700多萬常住老年人的養老服務提供更有力保障。”熊松說。

　　在“民聲現場”環節，有佛山居民提出社區社會組織活動經費不足的問題，省社會組織管理局登記處處長蔣南回應稱，目前，給予社區社會組織的資金支持主要來自政府購買服務、公益創投支持以及社區社會資源鏈接支持，將指導當地民政部門支持社區社會組織更好發揮作用、服務社區居民。

　　蔣南還介紹，2021年以來，全省社區社會組織積極開展新時代文明實踐活動，共舉辦活動9.7萬多場次，受益居民群眾達3000多萬人。為了培育發展社區社會組織，廣東建立了相關的孵化基地，培育樞紐型社區社會組織。截至2023年7月底，全省共有孵化基地317個，覆蓋了80%的縣區，2021年以來，各級黨委、政府投入3.6億元購買服務項目5600多個。

　　在“民聲調查”環節，省民政廳社會救助處處長朱遠輝對“汕尾困難群眾希望從低保戶轉特困人員”的調查進行了回應，他表示，困難群眾申請社會救助時，首先要通過“廣東省底線民生信息化核對管理系統”核查家庭經濟狀況，該系統匯集了12個政府部門、28個商業銀行以及證券等金融機構、共20類與家庭經濟狀況密切相關的信息，為精準認定社會救助對象提供了數據支撐；申請受理后，鄉鎮(街道)工作人員通過入戶調查核實，完成申請人家庭生活狀況綜合評估工作，并提出審核意見。

　　他表示，目前社會救助政策比較完善，但在執行過程中部分基層工作人員在服務群眾和政策解釋方面存在不足。接下來，將不斷豐富系統數據資源，進一步提升數據的精準度，并加大主動發現力度，加強業務培訓，確保困難群眾得到及時救助。