1月17日，廣東省公安廳上線廣東“民聲熱線”節目，介紹過去一年工作成績，并就春運交通疏導、高速公路“碰瓷”違法犯罪等熱點問題予以回應和解答。

　　為外省籍人員換領身份證146.3萬張

　　“2022年全省刑事治安警情下降6.4%，電信網絡詐騙案件破案率上升18.6%。”據廣東省公安廳黨委副書記、常務副廳長楊日華介紹，過去一年，廣東公安狠抓破案攻堅，讓人民群眾切實感受到安全就在身邊。

　　在服務群眾方面，廣東公安在電子居住證深化應用、公安政務服務“一窗通辦”、機動車免檢政策改革、二手車交易登記流程優化調整、貨車進城限行政策優化、外國人來華工作居留手續“一窗通辦、并聯辦理”等領域出臺了一系列惠民舉措。

　　為了解決外省籍在廣東務工人員的換領、補領身份證問題，廣東公安建立了“跨省通辦”工作機制，去年一年共為外省籍在廣東務工人員換領身份證146.3萬張，節省誤工費、交通費等各類費用約15億元。

　　此外廣東公安“平安廳”信箱自2021年5月設立以來，共收到人民群眾的來信16.7萬封，答復率100%，解決群眾“急難愁盼”問題6.7萬個。根據人民群眾來信提供的線索，偵破案件達到6800多起，推動出臺規范性文件168份，“小窗口”撬動了“大平安”。

　　打掉各類“碰瓷”團伙43個

　　隨著春節逐漸臨近，春運也進入了高峰期。據省公安廳交通管理局局長鄧正雨介紹，今年預計車流量、人流量都將大幅上升。廣東交警提早部署，在全省共設立90個春運執勤點，與常態化運行的126個交通執法站，1440個農村勸導站同時開展運作。還會同保險公司一道，開通線上理賠服務，在高速公路設置131個現場理賠點，方便群眾處理輕微事故。

　　圍繞高速公路“碰瓷”現象，楊日華表示，2022年，廣東公安結合“平安廳”信箱群眾反映線索和“百日行動”工作部署，組織各地開展集中抓捕收網行動，打掉各類“碰瓷”犯罪團伙43個，偵破案件136起，抓獲犯罪嫌疑人157名，繳獲作案工具一大批，有力震懾了犯罪分子的囂張氣焰。

　　楊日華同時提醒司乘人員，如遇到各類“碰瓷”犯罪，在采取安全措施，保護好自己的同時，要及時報警，等候公安機關處理，切莫選擇私了，這樣只會助長犯罪分子的囂張氣焰。