近日，《東莞市進(jìn)一步優(yōu)化涉企服務(wù)營造一流營商環(huán)境的若干措施》（下稱《若干措施》）出臺，緊扣企業(yè)發(fā)展急難愁盼，聚焦訴求處置、政務(wù)辦事、投資興業(yè)、監(jiān)管執(zhí)法等關(guān)鍵場景，提出五個方面28條具體措施，進(jìn)一步優(yōu)化政府服務(wù)機(jī)制和治理方式，著力打造更有溫度、更具活力的現(xiàn)代化營商環(huán)境。

　　在具體舉措上，《若干措施》對以往已有部署、實(shí)踐中行之有效的政策措施進(jìn)行提標(biāo)升級，包括持續(xù)深化“AI+全程網(wǎng)辦”改革，推動更多事項(xiàng)“掌上辦”“免證辦”；推進(jìn)企業(yè)服務(wù)“一鍵可享”，提升“企莞家”精準(zhǔn)服務(wù)水平，完善“專屬空間企業(yè)尊享”等企業(yè)專屬服務(wù)；健全企業(yè)服務(wù)專員“首接負(fù)責(zé)制”，實(shí)現(xiàn)訴求“一口受理、一跟到底”；嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)訴求“限時辦”，優(yōu)化“企莞家”平臺、“12345熱線”等涉企訴求渠道；同時，創(chuàng)新行政執(zhí)法監(jiān)管方式，構(gòu)建更包容審慎的監(jiān)管環(huán)境。

　　另一方面，《若干措施》針對原有機(jī)制中的弱項(xiàng)，推出一批新舉措，如對企業(yè)的重點(diǎn)訴求實(shí)施提級調(diào)度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重大訴求和問題提前介入、高位調(diào)度；創(chuàng)新打造“企業(yè)家接待活動”服務(wù)品牌，重點(diǎn)企業(yè)由掛點(diǎn)市領(lǐng)導(dǎo)帶頭對接，其他企業(yè)按層次規(guī)模由園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)對接；建立企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)市鎮(zhèn)響應(yīng)制度，構(gòu)建“需求發(fā)現(xiàn)—項(xiàng)目生成—跟蹤落地—加快建設(shè)—達(dá)產(chǎn)增效”的項(xiàng)目全周期服務(wù)體系。