優化提升粵省心12345熱線平臺服務水平，推廣“民意速辦”改革，梳理細化超500項高頻民生訴求事項職責清單，訴求轉派速度提升10%。“灣事通”綜合服務平臺上線提供出入境、養老、教育等服務超70項，迭代更新接入城市特色服務超100項。建立多層次反電信網絡詐騙體系，一體推進“打、防、管、治、建、宣”六項措施，強化源頭治理，推動實現萬人發案數同比下降10%。