為規(guī)范促銷經(jīng)營行為，維護“618”集中促銷期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護消費者合法權(quán)益，廣東省市場監(jiān)督管理局近日公開發(fā)布《廣東省市場監(jiān)督管理局規(guī)范“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》（下稱《提示》），要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)嚴格落實平臺管理主體責任。

　　《提示》明確，要把好平臺主體責任關(guān)。切實落實好對入駐平臺的經(jīng)營者資質(zhì)、證照、身份的審查核驗義務(wù)，督促平臺內(nèi)的經(jīng)營者亮照、亮證、亮規(guī)則經(jīng)營。加大審核和抽查力度，確保經(jīng)營者主體信息真實有效，提升線上經(jīng)營行為透明度。

　　把好價格和促銷行為關(guān)。《提示》表示，優(yōu)化促銷規(guī)則，強化促銷方案的事前審查，促銷規(guī)則應簡單明了并在顯著位置公示。不得強制或變相強制經(jīng)營者參與價格促銷活動，不得進行使人誤解的價格標示。嚴禁采取“先提價后打折”、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

　　在消費者權(quán)益保護方面，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨有關(guān)規(guī)定，暢通消費投訴渠道，重視消費者訴求，妥善處理消費糾紛，不得利用“霸王條款”等侵害消費者合法權(quán)益。積極參與廣東省放心消費承諾活動，自愿作出品質(zhì)保證、誠信保證和維權(quán)保證，全面踐行承諾約定，營造放心消費環(huán)境。

　　商品質(zhì)量和服務(wù)也是消費者關(guān)注的重要方面。《提示》表示，要加大對平臺商品抽檢排查力度，建立健全源頭追溯機制，督促經(jīng)營者把好進貨查驗關(guān)，守好食品安全底線，防范化解產(chǎn)品質(zhì)量安全風險。嚴格商品信息發(fā)布審核，制止平臺內(nèi)經(jīng)營者違法銷售危害未成年人身心健康的商品、“三無”產(chǎn)品、未經(jīng)強制性產(chǎn)品認證、不符合強制性國家標準或強制性產(chǎn)品認證要求的電動自行車及配件（鋰電池和充電器）、“專供”“特供”“內(nèi)供”商品以及過度包裝茶葉和粽子等，及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接，加強知識產(chǎn)權(quán)保護。

　　近年來，直播營銷非常火爆。省市場監(jiān)管局提醒，要把好規(guī)范直播營銷行為關(guān)。建立健全直播營銷行為管理規(guī)范，強化對平臺內(nèi)主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，對違規(guī)行為及時提醒處置，重點把控直播商品的質(zhì)量，強化對直播選品、直播賣點等環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。

　　此外，廣告應當真實、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達廣告內(nèi)容，符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚中華民族優(yōu)秀文化的要求。廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者。

　　公平競爭是市場經(jīng)濟的核心。《提示》還提出，禁止強制“二選一”、限制參加其他平臺促銷活動，禁止強制捆綁搭售、大數(shù)據(jù)殺熟等行為。公平參與市場競爭，積極采取措施防止平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為發(fā)生。