近日，廣州市交通運(yùn)輸部門(mén)發(fā)布2023年3月廣州市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)運(yùn)行管理監(jiān)測(cè)信息。2023年3月，廣州市交通執(zhí)法部門(mén)共立案查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章239宗。其中，無(wú)證車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)違章占網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章總數(shù)的12.97%。

　　在服務(wù)投訴方面，2023年3月，廣州市交通運(yùn)輸主管部門(mén)共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車(chē)乘客有效投訴253宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車(chē)）、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)中排名前三位。其中，“未按承諾提供服務(wù)”類(lèi)投訴為75宗，占有效投訴總數(shù)的29.64%。“未按承諾提供服務(wù)”類(lèi)投訴中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為30宗，占該類(lèi)投訴總數(shù)的40%。