據廣州海關消息，近年廣州市跨境電商進口規模保持快速增長，由2014年試點開展跨境電商業務時的1.68億元增長至2023年的293.7億元，年均增長約77.5%。自2015年以來，廣州市跨境電商進口規模已連續9年居全國首位。

　　為助力跨境電商產業加快發展，廣州海關認真貫徹落實上級部署要求，結合關區跨境電商產業發展特點和企業需求，持續創新監管優化服務。

　　其中，為保障跨境電商商品通關效率，目前南沙跨境電商出區包裹已實現24小時智能化通關。此外，廣州白云機場海關還建立業務24小時清關作業結果匯總機制，采用“審核前置、運抵放行”模式，持續深化運用“智慧機檢”及同屏比對等智能化技術，全方位提升單證審核及包裹過機檢查效率。

　　跨境電商商品的退換貨環節也是消費者關心的重點。“為助力消費者‘放心買、無憂退’，我們全面推廣跨境電商零售進口退貨中心倉模式，實現消費者退貨的包裹在區內‘一站式’完成分揀、退貨申報、重新上架等所有流程，打通國內消費者退貨的‘最后一公里’。”南沙海關跨境電商監管科科長謝銘賢表示。據統計，推廣跨境電商零售進口退貨中心倉模式后，進口退貨流程可縮短至3—5天。

　　“海關將持續完善業務流程，建立通關保障、政策支持等全方位服務體系，支持傳統外貿企業轉型‘觸電’，充分發揮珠三角空、海、陸、鐵等物流優勢，持續推進新業態健康規范有序發展，服務推動外貿高質量發展。”廣州海關行郵監管處跨境電商業務科科長林鍵濱說。