4月的廣州驕陽似火，第135屆廣交會(huì)正如火如荼進(jìn)行中，熙熙攘攘的人潮帶來無限商機(jī)與活力。

　　“澳大利亞有直飛航班到廣州，從機(jī)場(chǎng)到酒店的交通也非常便利。以后會(huì)介紹更多的生意伙伴到這里來尋求合作商機(jī)，也想帶家人朋友到廣州來游玩！”澳大利亞采購(gòu)商威廉·艾安·馬修斯第一次來廣州就感受到了這座城市的友好和熱情，“我會(huì)在這里多留幾天感受風(fēng)土人情。”

　　在今年新設(shè)的廣交會(huì)美食街，廣東英國(guó)商會(huì)執(zhí)行委員會(huì)委員本杰明剛品嘗了一份牛肉丸，其表示：“中國(guó)有這么多美食，在這里設(shè)置美食街是個(gè)很好的創(chuàng)意，逛展這幾天都可以來品嘗美食。”

　　廣交會(huì)萬商云集，截至4月17日，境外采購(gòu)商累計(jì)線下到會(huì)107722人，比上屆同期增長(zhǎng)23%。

　　一場(chǎng)展會(huì)辦得好不好，除了看成交數(shù)據(jù)，還要看保障措施，看各方來客的滿意度。走過67個(gè)年頭的廣交會(huì)除了吸引商機(jī)之外，也成為了廣州乃至粵港澳大灣區(qū)把流量變成“留量”的金字招牌。在本屆廣交會(huì)上，海內(nèi)外客商、參展商頻頻點(diǎn)贊各項(xiàng)便利化服務(wù)、獲得感滿滿。

　　出行更順心

　　穗港機(jī)場(chǎng)會(huì)場(chǎng)無縫銜接

　　廣交會(huì)開展前，澳大利亞采購(gòu)商威廉·艾安·馬修斯剛剛經(jīng)歷了10多個(gè)小時(shí)的空中旅程到達(dá)廣州，他對(duì)廣州交通的便利程度頗有感觸：“廣州是全球重要的交通樞紐，每天都有不同的航線可以直達(dá)世界各個(gè)國(guó)家。”

　　在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓，廣交會(huì)賓客專屬值機(jī)、優(yōu)檢通道、免費(fèi)辦證等服務(wù)標(biāo)志鮮明，機(jī)場(chǎng)還攜手多家航司在廣交會(huì)展館專門設(shè)置了“白云機(jī)場(chǎng)綜合服務(wù)柜臺(tái)”，為全球參展客商提供“航空+展會(huì)”的專屬服務(wù)。此外，白云機(jī)場(chǎng)還設(shè)置了四個(gè)辦證點(diǎn)，分別在T1、T2航站樓和鉑爾曼酒店，持有外國(guó)護(hù)照，港、澳回鄉(xiāng)證或臺(tái)胞證的境外客商可在白云機(jī)場(chǎng)辦理廣交會(huì)境外采購(gòu)商證，部分辦證點(diǎn)將提供24小時(shí)制證服務(wù)。

　　更為方便的是，來參加廣交會(huì)的客商在展館內(nèi)就可以快速辦理值機(jī)、托運(yùn)等服務(wù)，輕裝上陣到機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)。香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)攜手國(guó)泰航空及琶洲港澳碼頭口岸，在廣交會(huì)期間推出廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)辦值機(jī)服務(wù)，為國(guó)內(nèi)外的參展商和訪客提供更加便捷的旅行體驗(yàn)。

　　今年廣交會(huì)，客如云來，預(yù)計(jì)將有20萬境外參展商齊聚廣州。除了要做好跨國(guó)交通保障之外，大量客流涌入，如何保障市內(nèi)交通微循環(huán)的暢順，對(duì)城市也是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

　　在逛完一天展之后，巴西采購(gòu)商瑪麗安娜·加布里耶爾奇在廣交會(huì)展館門口排隊(duì)坐上了回酒店的公交車。“可以直接用人民幣支付，不用轉(zhuǎn)地鐵就直達(dá)酒店門口，感覺挺方便的。”這幾天，她還打算約上幾個(gè)好友一起坐公交到永慶坊玩。

　　本屆廣交會(huì)，公交、地鐵等大容量高效率公共交通工具繼續(xù)發(fā)揮疏運(yùn)作用，地鐵和公交都加密了班次，采取定點(diǎn)投車、空車切入的方式增加運(yùn)能。在展館周邊更是設(shè)置中英文導(dǎo)乘標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌等公共交通指引牌，有效引導(dǎo)客商搭乘地鐵、公交等公共交通工具。

　　每天在會(huì)場(chǎng)出租車上下客點(diǎn)，還有眾多出租車排隊(duì)等候接送參展商和采購(gòu)商離場(chǎng)。在下午3時(shí)以后的離館高峰期，廣州還安排了2000余輛的出租車進(jìn)行運(yùn)力保障，讓客商可以在會(huì)場(chǎng)和酒店之間安心往返。

　　“每天能把這么多人平安順利送到會(huì)場(chǎng)、送回酒店，這真是一件了不起的事情！”看著展館里涌動(dòng)的人潮，俄羅斯采購(gòu)商亞歷山大感嘆道。

　　做生意更省心

　　支付稅務(wù)知產(chǎn)齊保障

　　BeCordless公司CEO巴勃羅·塞拉多次往返中國(guó)和西班牙。對(duì)他來說，如何將自己的外卡綁定移動(dòng)支付客戶端曾是個(gè)難題：“我記得我曾經(jīng)上傳證件試圖綁定，但因?yàn)闆]有中國(guó)的銀行卡失敗了，這讓我非常沮喪。”而現(xiàn)在，他已經(jīng)可以非常熟練使用境外銀行卡來綁定支付寶、微信進(jìn)行支付。

　　“在中國(guó)，我們可以用移動(dòng)支付買到很多東西，這可以幫助我把生意做得更好。”巴勃羅·塞拉高興地說。

　　“這是您兌換完成的人民幣。”在建行廣交會(huì)支行，工作人員熟練的外幣兌換服務(wù)讓境外參展商頻頻點(diǎn)贊。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廣交會(huì)期間，支行特別組建了外貿(mào)專家和掌握多語言的50人專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來助陣。

　　針對(duì)參展客商以銀行卡為主的支付習(xí)慣，廣州市內(nèi)17個(gè)涉外特色突出的重點(diǎn)區(qū)域，涉及重點(diǎn)商戶1.4萬家，進(jìn)行了刷卡機(jī)具改造以受理境外主流銀行卡。“重點(diǎn)區(qū)域境外銀行卡受理覆蓋率達(dá)到90%。入境人員在經(jīng)常去的地方，都可以非常方便使用銀行卡進(jìn)行支付。”中國(guó)人民銀行廣東省分行營(yíng)業(yè)管理部副主任葉茂表示。

　　來自約旦的采購(gòu)商拉法特這次來廣交會(huì)是做家具貿(mào)易生意。剛剛用一張外卡取現(xiàn)成功的他非常高興：“便捷的支付體驗(yàn)讓人心情舒暢。”

　　葉茂表示，截至3月末，廣州支持境外銀行卡取現(xiàn)已達(dá)5526臺(tái)，覆蓋率達(dá)98%；外幣兌換點(diǎn)43個(gè)、自助兌換機(jī)具31臺(tái)；向出租車等經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放“零錢包”超3萬個(gè)，金額超1000萬元。

　　跨國(guó)貿(mào)易活躍，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性更加凸顯。作為我國(guó)最早實(shí)踐知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的展會(huì)，廣交會(huì)也是展示我國(guó)鼓勵(lì)創(chuàng)新、嚴(yán)格保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)堅(jiān)定態(tài)度的窗口。

　　在本屆廣交會(huì)開幕前一天，廣東就專門召開知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作動(dòng)員會(huì)。今年3月以來，廣東在全省范圍內(nèi)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查，舉辦第135屆廣交會(huì)省內(nèi)交易團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組建了專業(yè)高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)駐會(huì)隊(duì)伍，于本屆廣交會(huì)舉辦期間全程進(jìn)駐廣交會(huì)各展區(qū)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。

　　稅收服務(wù)和便利政策也讓境內(nèi)企業(yè)和境外客商做生意更省心。

　　格魯吉亞工商會(huì)駐廣東省辦事處主席、格魯吉亞“一帶一路”商務(wù)館創(chuàng)始人貝卡·梅卡伯利茲已經(jīng)連續(xù)十幾年都參加廣交會(huì)。他表示，稅收服務(wù)和政策帶來了許多便利，其中國(guó)際匯稅通平臺(tái)，辦理對(duì)外支付稅務(wù)備案極為方便；和他有合作的參展企業(yè)，通過稅務(wù)智能審核、電子化等措施，3天就能享受出口退稅，現(xiàn)金流充足了，也讓下游客商享受到了更優(yōu)更新的產(chǎn)品。

　　游玩體驗(yàn)更開心

　　首設(shè)美食街“注入靈魂”

　　進(jìn)入廣交會(huì)4.2展館，悅耳的國(guó)風(fēng)音樂吸引了不少采購(gòu)商注意。“我們準(zhǔn)備了五場(chǎng)產(chǎn)品直播推介活動(dòng)，多平臺(tái)向全球觀眾推介明星產(chǎn)品。此外，還舉辦了包括美食品鑒會(huì)、古風(fēng)節(jié)目暖場(chǎng)演奏、古風(fēng)版畫集章等豐富多樣的互動(dòng)活動(dòng)，讓客商在做生意的同時(shí)也能感受中華文化。”格力電器海外業(yè)務(wù)經(jīng)理王奕康表示。

　　在廣交會(huì)，不少展商使出“十八般武藝”以吸引采購(gòu)商，專業(yè)的英語業(yè)務(wù)員、為采購(gòu)商提供工廠參觀服務(wù)已是小菜一碟，現(xiàn)場(chǎng)不少展位還舉辦了現(xiàn)場(chǎng)試吃、趣味抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，吸引采購(gòu)商。

　　展位上，往來洽談生意的人絡(luò)繹不絕；在餐飲區(qū)，首次設(shè)立的美食街也吸引不少國(guó)外客商打卡。

　　“中國(guó)有這么多美食，在這里設(shè)置美食街很好！”在品嘗完傳統(tǒng)手打牛肉丸后，本杰明贊不絕口，“以前在廣交會(huì)談生意餐飲選擇比較少，很多人都會(huì)選擇吃快餐解決，現(xiàn)在能吃到廣東傳統(tǒng)美食太好了！”

　　美食街現(xiàn)場(chǎng)，陶陶居、廣州酒家、蓮香樓、新寶堂等一批代表廣東文化、體現(xiàn)廣東特色、消費(fèi)者耳熟能詳?shù)牟惋嫾瘓F(tuán)和食品企業(yè)攤位一字排開。美食街現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置地理標(biāo)志產(chǎn)品、中華老字號(hào)等專區(qū)。

　　省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣交會(huì)美食街通過深入挖掘廣交會(huì)的品牌效應(yīng)，注入廣東美食特色，通過設(shè)計(jì)特色logo、音樂演出、非遺展示、地標(biāo)產(chǎn)品展示等活動(dòng)，將廣東美食文化與廣交會(huì)活動(dòng)深度融合，讓海外廣大客商在感受中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)感受廣東美食的魅力，打造“廣交會(huì)美食街”金字招牌。

　　此外，在本屆廣交會(huì)期間，廣東還將通過地標(biāo)產(chǎn)品推介、地標(biāo)文化展演、傳統(tǒng)文化巡展等方式突出展示廣東文化，讓來賓沉浸式體驗(yàn)廣東美食，進(jìn)一步增進(jìn)客商對(duì)廣東美食的認(rèn)知及了解，提高“食在廣東、游在廣東、購(gòu)在廣東”美譽(yù)度，用美食吸引客商，留住客商在粵消費(fèi)。

　　“本來只想來這邊談生意，結(jié)果沒想到廣州這么好吃、好玩！我打算多待幾天，回去之后可以和我的朋友們炫耀一番。”瑪麗安娜·加布里耶爾奇計(jì)劃要去廣州老西關(guān)、東山口等地方打卡消費(fèi)，在她看來，這一趟旅程是“做生意舒心，游玩也開心”。

　　廣州還對(duì)旅游景區(qū)、度假區(qū)、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、星級(jí)飯店、文商旅綜合體等重點(diǎn)文化和旅游場(chǎng)所進(jìn)行支付便利化升級(jí)。同時(shí)，在收費(fèi)A級(jí)旅游景區(qū)還保留了人工窗口，為包括入境游客在內(nèi)的廣大游客提供線下購(gòu)票和外語導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)，最大限度滿足游客參觀游覽需求。

　　為了讓廣交會(huì)期間龐大的流量變“留量”，吸引更多的國(guó)外客商到廣州來，廣州還制作了《廣交會(huì)客商商旅服務(wù)指引》，涉及客商來穗的食、住、行、購(gòu)、游、退稅、支付、文商旅活動(dòng)等方面，為入境人員提供在穗消費(fèi)“最新攻略”。

　　此外，廣交會(huì)期間，廣百、友誼、天河城等10個(gè)離境退稅“即買即退”試點(diǎn)商店，還將提供“多語種服務(wù)、專屬客服導(dǎo)購(gòu)、城市資訊導(dǎo)覽、外賓特惠尊享、廣式禮遇相贈(zèng)”等服務(wù)，為來穗客商、游客送上“廣式消費(fèi)”新體驗(yàn)。