想更深入了解清遠投資政策？想解決投資項目遇到的困難？想有效保障企業合法權益？只需動動手指，就能把企業訴求一鍵直達黨政一把手！

　　9月21日，清遠市服務企業利器——“投資清遠碼上辦”小程序在“清遠12345”微信服務號“便企服務”模塊正式上線運行。即日起，意向投資、在談項目、已落戶清遠的企業（以下統稱訴求企業）均可通過清遠12345服務號上的“投資清遠碼上辦”應用入口或掃碼進入，無須注冊登錄直接填寫，24小時在線提交企業訴求信息，信息將“秒達”清遠市及縣（市、區）主要領導，并可以實時查看辦理狀態，實現“訴求歸集—部門處理—進度反饋—消息提醒”全流程閉環，讓企業訴求辦理可視化、可追溯。

　　掃碼能做什么？

　　有關部門負責人介紹，訴求企業在投資過程中，均可通過掃碼針對政策咨詢、項目審批、要素保障、權益維護等方面提出訴求。

　　“投資清遠碼上辦”實行專項服務入口、屬地管理、接訴即辦、分級負責的運行模式，受理和解決企業在投資、項目建設、生產經營過程中的訴求，通過工單流轉方式實現互通聯動。

　　如何保障辦理效果？

　　“投資清遠碼上辦”實現企業訴求由傳統逐級流轉向直達市或縣（市、區）主要領導的點對點信息傳遞，最大限度減少中間環節，市或縣（市、區）主要領導可以在線全流程監督辦理效果。另外，為保證辦理質量，有關部門將定期抽查后臺數據，檢查超時辦、漏辦情況，確保高效解決企業問題。

　　為保障企業訴求得到有效辦理，有關部門將對涉及工作不力、辦理質量差、推諉扯皮或謊報瞞報、不當退單等情形的線索，予以通報批評；對造成嚴重后果的，依規依紀追究責任。