“不用跑窗口。通過視頻辦事，用手機(jī)就搞掂，越來越方便。”1月8日，市民李女士在“i莞家”公眾號(hào)申領(lǐng)創(chuàng)業(yè)租金補(bǔ)貼，點(diǎn)贊東莞的“視頻辦”手機(jī)端服務(wù)。

　　近日，據(jù)東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局（下稱“東莞市政數(shù)局”）消息，作為廣東省“視頻辦”試點(diǎn)地市之一，繼在全省率先開通廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”東莞專欄后，東莞市又于去年6月率先上線“視頻辦”手機(jī)端，半年來在“i莞家”小程序、公眾號(hào)累計(jì)辦理近300筆業(yè)務(wù)，讓企業(yè)群眾足不出戶享受“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

　　“視頻辦”在“i莞家”手機(jī)端的應(yīng)用拓展，標(biāo)志著廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的又一突破，“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)縱深推進(jìn)。

　　東莞創(chuàng)新延伸本地“視頻辦”手機(jī)端服務(wù)，在“i莞家”小程序、公眾號(hào)上線人社、醫(yī)保等172個(gè)“視頻辦”事項(xiàng)，包括勞務(wù)派遣經(jīng)營許可、人才入戶準(zhǔn)入資格等高頻事項(xiàng)，設(shè)立“視頻+窗口”融合崗，由大朗等5個(gè)試點(diǎn)鎮(zhèn)綜合窗口人員兼任視頻座席。

　　自2022年8月，廣東推出全國首個(gè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)以來，東莞進(jìn)駐了營商環(huán)境、證件辦理、住房保障等21個(gè)主題196個(gè)事項(xiàng)，提供與線下窗口同質(zhì)的“一對(duì)一”網(wǎng)頁端高效服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年省“視頻辦”平臺(tái)東莞專欄辦結(jié)工單387筆，評(píng)分達(dá)9.96分。

　　東莞經(jīng)營主體已達(dá)166萬戶，“拼經(jīng)濟(jì)”“拼環(huán)境”熱潮涌動(dòng)。去年，東莞發(fā)布《關(guān)于加快打造與廣深一體化的營商環(huán)境行動(dòng)方案》，啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)全城便利化專項(xiàng)行動(dòng)，建成市鎮(zhèn)服務(wù)同效、線上線下并行、數(shù)據(jù)互通共享、集約智能高效的政務(wù)服務(wù)體系，賦能全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“‘視頻辦’有專人指導(dǎo)，刷一下身份證，營業(yè)執(zhí)照就出來了，省了很多時(shí)間精力。”去年10月11日，沙田鎮(zhèn)企業(yè)主范先生在濱港社區(qū)黨群服務(wù)中心的“莞家政務(wù)”自助終端成功打印出營業(yè)執(zhí)照，全程僅用時(shí)10分鐘。

　　據(jù)東莞市政數(shù)局透露，接下來將利用“莞家政務(wù)”自助終端廣泛覆蓋村、社區(qū)的優(yōu)勢，以及“i莞家”手機(jī)端的便利優(yōu)勢，持續(xù)推動(dòng)更多“視頻辦”事項(xiàng)上線，提升市、鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)效能。