2月21日，第73批省信訪督查專員和第11批專員助理工作總結(jié)暨第74批省信訪督查專員和第12批專員助理到任座談會在廣州召開。

　　會議總結(jié)上一批省信訪督查專員和專員助理過去三個月的工作，積極接待群眾來訪，參與全員包案督辦，深入一線調(diào)查研究，線上線下加強督查，推動解決一批群眾“急難愁盼”問題，推進各項重點工作落到實處。會議通報表揚了8名在2022年第四季度爭當“廣東信訪鐵軍標兵”活動中表現(xiàn)突出的省信訪督查專員及專員助理，同時對新一批專員和專員助理開展信訪督查工作提出了要求。

　　會議指出，進入新發(fā)展階段，群眾利益訴求更加多層次、多元化，訴求方式更加多樣化、個性化，對信訪工作人員運用法規(guī)政策能力、防控風險能力、群眾工作能力等方面都提出更高要求。

　　會議要求，省信訪督查專員和專員助理要堅持法治思維，深入學習《信訪工作條例》，嚴格執(zhí)行法定工作程序和制度規(guī)范，依法按政策解決群眾訴求，維護信訪秩序，努力實現(xiàn)政治效果、法律效果、社會效果有機統(tǒng)一。履職期間，要堅持深入基層、深入群眾，落實全員包案，走好網(wǎng)上群眾路線，把群眾滿意度和問題化解率作為評價信訪工作的重要標尺。要切實落實督查督辦核心職責。要發(fā)揮各自領(lǐng)域?qū)I(yè)特長，聚焦當前信訪工作突出問題、同質(zhì)化信訪問題等，提出解決思路。

　　據(jù)悉，廣東在全國首創(chuàng)信訪督查專員制度，19年來已有73批685位副廳級領(lǐng)導干部和11批109位處級干部履行監(jiān)督責任，推動了重點工作落地落實，確保群眾反映迫切問題得到依法有效解決，打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍。