4月12日，北京遭遇極端大風(fēng)天氣，局部風(fēng)力高達(dá)14級。在這場與自然災(zāi)害的較量中，中國太保以專業(yè)高效的理賠服務(wù)跑出了“太保速度”，僅用2小時(shí)就快速完成本次風(fēng)災(zāi)的首筆理賠。

科技賦能：2小時(shí)的快速理賠

4月12日13時(shí)，一輛車在海淀區(qū)萬泉河路停放時(shí)被大風(fēng)吹落的高空墜物砸中，車主于14時(shí)11分向中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司報(bào)案。接到報(bào)案后，查勘員張碩采用線上定損的方式，通過網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)照片并快速判定損失，于16時(shí)29分完成理賠，用時(shí)2小時(shí)18分，這也是中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京公司在本次風(fēng)災(zāi)中完成的首筆賠付。

快速查勘：與狂風(fēng)賽跑的守護(hù)

4月12日中午12時(shí)許，門頭溝區(qū)擔(dān)禮村經(jīng)受了14級狂風(fēng)的肆虐。客戶李先生的愛車不幸被屋頂掀落的油氈砸中，車身嚴(yán)重變形，反光鏡支離破碎。接到報(bào)案后，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司查勘員邵攀頂著狂風(fēng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。“風(fēng)太大了，路上到處都是被刮倒的樹枝，但想到客戶還在焦急等待，我們必須爭分奪秒。”邵攀說。到達(dá)現(xiàn)場后，他立即展開專業(yè)查勘，快速確定損失情況。從接到報(bào)案到結(jié)案，不到3小時(shí)就完成了全部理賠流程。

田間守護(hù)：逆風(fēng)而行的擔(dān)當(dāng)

4月12日下午14時(shí)31分，順義區(qū)大洛泡村的蔬菜大棚在狂風(fēng)中搖搖欲墜。農(nóng)戶紀(jì)女士看著被大風(fēng)撕裂的棚膜，急得直掉眼淚：“這些大棚可是我們?nèi)业拿影。?/span>”

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京市順義支公司農(nóng)險(xiǎn)查勘員王旭和李文龍兩人頂著6級大風(fēng)趕到現(xiàn)場，狂風(fēng)卷起的沙石不斷拍打在臉上，他們仍堅(jiān)持一絲不茍地測量每一處破損。“您放心，我們一定以最快速度處理，讓您能盡快恢復(fù)生產(chǎn)。”王旭一邊記錄損失情況，一邊貼心地提醒農(nóng)戶注意安全防護(hù)。“這么大的風(fēng)，你們還能這么快趕來，真是太感謝了！”紀(jì)女士說，“有太保在，我們農(nóng)戶心里就踏實(shí)。”

災(zāi)難面前，時(shí)間就是生命，效率就是責(zé)任。中國太保將踐行“人民至上、生命至上”的服務(wù)承諾，全方位提供責(zé)任、智慧、溫度的太保服務(wù)，確保每一位受災(zāi)客戶都能第一時(shí)間得到幫助和支援，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活。