安徽分公司蚌埠中支“為民辦實事”案例分享金融利民實踐贏得民心

中國太平洋財產保險股份有限公司蚌埠中心支公司近年來在蚌埠市城鄉居民大病保險、意外傷害保險及職工大額醫療保險項目中，展現了出色的服務能力和社會責任感。特別是在2024-2026年承保的懷遠縣項目中，公司嚴格按照醫保部門和公司規章制度執行，秉承切實減輕參保群眾醫療費用負擔的原則，贏得了廣泛贊譽。

在承辦期間，太保財險蚌埠中心支公司充分利用現代科技手段，通過自身理賠系統與醫保系統的無縫對接，為參保群眾提供了“一站式”即時結算服務和異地就醫結算。這一創新舉措極大地簡化了理賠流程，縮短了理賠時間，確保了參保人在產生合理合規的醫療費用后，能夠方便、及時地享受到大病保險、意外傷害保險及職工大額醫療費用補助保險待遇。

2024年8月，懷遠縣醫保中心接到了市民通過12345熱線打來的表揚電話，對醫保中心工作人員耐心負責的態度給予了高度評價。這不僅是對醫保中心工作的肯定，也是太保財險蚌埠中心支公司在金融利民方面取得成效的間接體現。

總結此案例，金融利民的實際經驗做法在于：一是嚴格遵守規章制度，確保服務規范化；二是利用科技手段創新服務模式，提升服務效率；三是始終將參保群眾的利益放在首位，切實減輕其醫療費用負擔。太保財險蚌埠中心支公司的成功實踐，為金融企業如何更好地服務民生、助力社會保障體系建設提供了有益借鑒。未來，期待更多金融企業能夠積極投身社會公益事業，以實際行動踐行社會責任，共同推動社會和諧與發展。