【以案說(shuō)險(xiǎn)】丨安全出行，牢記權(quán)益

案情回顧：

在一次暴雨天氣中，外賣(mài)員凌某在送單途中不慎碰傷了行人陳某。事故發(fā)生后，凌某立即報(bào)警并承擔(dān)了全部責(zé)任。陳某在簡(jiǎn)單處理后，自行前往醫(yī)院治療。之后，凌某通過(guò)與陳某協(xié)商，支付了醫(yī)療費(fèi)用，在了解到自己工作平臺(tái)投保的第三者責(zé)任保險(xiǎn)，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案并在保險(xiǎn)公司理賠人員指引下提交了全部所需資料，此案成功進(jìn)行了理賠。

案情剖析：

《民法典》第一千一百六十五條的規(guī)定：“行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”這一規(guī)定，明確了凌某作為行為人，在因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致他人受傷的情況下，需要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

《保險(xiǎn)法》第二十一條也對(duì)保險(xiǎn)事故的通知義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定：“投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。”凌某在了解到自己有權(quán)獲得保險(xiǎn)賠償后，及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系并提交了必要的理賠材料，符合了法律規(guī)定的及時(shí)通知義務(wù)。

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司溫馨提示：

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，外賣(mài)小哥、快遞小哥等成為我們生活中不可或缺的一部分。他們的工作性質(zhì)要求快速響應(yīng)，但同時(shí)也伴隨著較高的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，了解保障范圍及保障權(quán)益至關(guān)重要，在此溫馨提示：

1.及時(shí)報(bào)案： 發(fā)生事故后，應(yīng)立即聯(lián)系交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司，詳細(xì)說(shuō)明事故情況，保持與保險(xiǎn)公司的溝通，了解理賠流程，確保材料齊全，避免權(quán)益受損。

2.了解保險(xiǎn)條款： 在投保前后，應(yīng)積極參與保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)，全面了解保險(xiǎn)條款，包括保障范圍、權(quán)利、義務(wù)、理賠流程等，對(duì)不清楚的部分及時(shí)溝通。

3.謹(jǐn)慎選擇交通工具： 配送人員應(yīng)確保自己的交通工具合法有效，并具備相應(yīng)的駕駛資格。同時(shí)，加強(qiáng)個(gè)人安全意識(shí)，遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成良好的騎行習(xí)慣。

4.履行索賠義務(wù)： 發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供完整的理賠材料，證明事故事實(shí)和損失情況，以免影響理賠進(jìn)程。

5.理性維權(quán)： 如對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn)，應(yīng)通過(guò)官方渠道反映問(wèn)題，通過(guò)合法途徑解決爭(zhēng)議，避免盲目跟隨非正規(guī)代理。