7月16日7時至7月17日10時，陜西寶雞普降大到暴雨，多條河流超警戒水位，給人民群眾生命財產安全造成威脅。

獲悉災情后，中國太保高度重視，總分聯動，產壽協同，快速開啟綠色理賠通道，當地分支機構第一時間趕赴實地察看受災車輛和企業財產損失情況，深入了解受損程度和群眾困難及需求，全力以赴做好救災理賠和查勘救援工作。

截至7月20日11點，中國太保產險陜西分公司已接車險報案144件，非車險報案5件。目前，中國太保產險陜西分公司已快遞協調全省理賠救援人員36人，救援車輛25輛趕往受災地區增援一線，實行快速查勘、快速定損以及快速理賠等一系列服務工作。

7月17日上午7時，中國太保產險陜西分公司接到馮先生報案，告知車輛涉水熄火無法再次啟動，查勘人員迅速趕往現場查勘理賠，并進行施救。下午4時，賠款已賠付到位，馮先生專程致電，連連點贊太保服務高效暖心！

在本次暴雨中，寶雞的某商貿公司遭受了嚴重損失。因出險地路況極差，車輛無法駛入，中國太保理賠人員為了快速推進查勘理賠，多次繞道，艱難穿越復雜路段，趟過泥濘之地，徒步跋涉 3 公里，抵達理賠現場，在安慰客戶后，看到倉庫中淤泥堆積厚達約 1.5 米，又投身到施救救援中去，對被困物資轉移搶救。經查勘，該商貿公司約 500 萬貨值的牛奶存貨已全部被沖走流失。中國太保第一時間開啟理賠綠色通道，后續將以最快速度完成理賠工作。客戶緊緊握著理賠人員的手，連聲說感謝太保服務雪中送炭！

為快速幫助“7.16”陜西寶雞強降雨受災群眾渡過難關，中國太保當地分支機構第一時間在受災嚴重的地區設立理賠服務點，接受受災群眾理賠咨詢、協助報案等服務；與此同時，通過微信、短信等線上平臺指導受災群眾開展防災和施救，提供救援指導和咨詢服務。

后續，中國太保將秉承“特事特辦、急事急辦”的原則，“簡易理賠手續、簡化理賠環節、簡單賠付標準”的工作要求，全方位提供“責任、智慧、溫度”的太保服務，同時協助當地政府開展施救、拖車等應急救援服務，全力保障人民群眾生命財產安全，進一步發揮保險經濟“減震器”和社會“穩定器”功能。