【以案說險】管控區域拋錨車輛如何施救？

典型案例：

某日，車主胡女士致電保險公司申請救援拖車服務。經了解，胡女士車輛在某高速路段拋錨，因高速公路為管制區域，第三方救援公司無法前往實施救援，因此第三方救援公司人員建議胡女士聯系高速交警，在車輛被拖到高速公路出口后，由第三方救援公司安排拖車進行施救。

案例分析：

該案中的拋錨車輛位于高速管制區域，第三方救援公司無法直接施救，需車輛拖離管制路段后再由第三方救援公司提供道路救援服務。

政策依據：

行業規定：中國保險行業協會文件《機動車商業保險附加增值服務特約條款指引（試行）》（中保協發〔2022〕49號）第三點：根據《道路交通安全法》規定，“道路”是指：公路、城市道路和雖在單位管轄范圍但允許社會機動車通行的地方，包括廣場、公共停車場等用于公眾通行的場所。

道路救援服務范圍不包括保險人救援資源無法覆蓋的區域，比如沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車輛行駛道路以及高速公路、隧道、大橋、高架道路等政府部門規定限制第三方救援公司開展道路救援活動的道路。

合同依據：《中國保險行業協會機動車商業保險示范條款（2020版）》第一章道路救援服務特約條款第四條第一款：下列情況，屬于責任免除范圍：根據所在地法律法規、行政管理部門的規定，無法開展相關服務項目的情形。

風險提示：

建議廣大車主在自駕出行前應注意檢查車輛，確保車況良好。當車輛發生事故或出現故障而無法移動時，應持續開啟車燈和危險報警閃光燈，同時在車后150米外的地方設置警示標示。如果車輛所處位置屬于政府部門管控區域或非車輛行駛道路，建議及時撥打交警電話尋求幫助并聯系保險公司詢問后續施救流程。