近日，廣東罕見強對流天氣仍在持續，多地遭遇暴雨雷電、龍卷風及冰雹等自然災害，中國太保高度重視，總分協同，第一時間啟動應急響應機制，緊急調度人力物力，積極發揮保險風險管理和防災減災功能，無數太保人面對災情險情快速反應，迎難而上，全力奮戰強對流天氣，用實際行動為人民群眾撐起“保護傘”，結好“安全網”。

自4月中下旬強對流天氣入侵以來，中國太保產險在廣東地區累計接到報案5299件，其中車險報案4543件，非車險報案422件，農險報案334件。同時向受災現場累計投入人力5783人次，救援拖車服務5179次。

暴雨中12小時理賠到位！

“暴雨中，太保服務還是那么暖心，理賠款這么快就到賬了，解了我們的燃眉之急！”海豐荔枝種植戶余先生感動地說。

4月27日18時56分，廣東省汕尾市海豐縣暴雨橙色預警信號升級為紅色，其中城區、海豐縣局地出現冰雹，部分鎮區降雨量超過50毫米，觸發創新性險種荔枝龍眼花期氣象指數保險；中國太保產險廣東汕尾中支第一時間對接承保農戶，并前往現場查勘，秉持“應賠盡賠、應賠快賠”原則，第一時間開通綠色理賠通道，簡化相關理賠手續和流程，在報案后12小時內將超60萬元理賠款支付到受災種植戶賬戶。

商業性荔枝龍眼花期氣象指數保險是中國太保產險廣東分公司為荔枝龍眼種植戶開發的一款創新性險種，該險種能為種植戶提供低溫、暴雨的保障，在關鍵月份當日降雨量到30毫升，或者低溫連續2天及以上的日平均氣溫小于16℃，便可觸發理賠，該險種有效增強農戶抵御自然災害風險能力，為種植戶復工復產提供了有力保障。

為了幫助農戶應對強對流天氣，中國太保積極發揮保險風險管理和防災減災功能，開展災前提醒，通過挖掘機、無人機及抽水設備深入田間幫助農戶做好災前預防，加固基礎設施，增強農田及各類農作物抗御災害的能力，減少田間積水時間，最大程度的減少此次強降雨對農戶造成的影響，保障農戶的財產安全。

龍卷風下的暖心守護

4月27日，廣州地區遭遇惡劣天氣，多地狂風暴雨，同時夾雜冰雹。林先生的愛車不幸被砸，焦急之中，林先生想到了中國太保的太貼心小程序線上報案。接到報案后，中國太保產險廣東分公司理賠員周炳輝快速連線客戶，了解完案件情況后，立即指引客戶自助進行照片拍攝，采集單證，線上快速進行處理。林先生表示五一假期計劃外出，原以為這次事故會導致出游計劃泡湯，沒想到線上理賠服務如此快速便捷，連連點贊太保服務專業高效。

受強對流天氣影響，廣州市白云區于4月27日下午遭受強龍卷風，中國太保產險廣東分公司工作人員李土勝和劉毅第一時間前往受災地區，排查承保車輛損失情況。現場確認中國太保承保車輛被龍卷風刮倒的樹木砸壞后，查勘員劉毅第一時間協助客戶清除樹木等障礙，清理完成后詳細指引后續理賠流程。“幸虧有太保！”客戶對太保人極速響應、不懼危險主動協助車輛施救的舉動連連點贊。

面對龍卷風、冰雹、暴雨等極端天氣 ，4月27日下午2點至4月28日中午12點，中國太保產險廣東分公司接到廣州地區車險報案1492件，農險報案49件，企財險報案9件，理賠保障服務正有序推進中。同時，中國太保已向受災現場累計投入人力1512人次，派出查勘救援車輛910輛次，提供拖車服務342次。

關鍵時刻的雪中送炭

連日來，廣東全省各地出現持續強降水天氣，佛山市珠江水域水位急劇升高，形成洪峰，沿線許多農田、魚塘遭受洪水災害。4月22日，中國太保產險廣東分公司接到何先生報案，他承包的一百多畝魚塘被洪水淹沒，養殖的水產損失慘重。中國太保產險廣東分公司農險理賠員陳南、楊逸倫立即前往查勘，現場一片茫茫濁浪，何先生的魚塘已全部淹沒在水中，無法靠近，查勘員熟練地操縱無人機航拍測畝，很快確認了受損位置和面積，現場確定了損失情況。

何先生是集體投保政策性農業保險，按照正常的理賠流程，需要進行公示等規定流程，耗費的時間較長。對于受災群眾來說，耽擱一天就是一天的損失。中國太保產險廣東分公司急農戶所急，快速開通綠色通道，僅用兩天時間就將27.5萬元預賠款送到農戶手中，幫助何先生及時恢復生產，盡力彌補損失。

現場洪水剛剛退去，幾臺水泵馬力全開，從魚塘向外抽水。何先生正在魚塘邊忙碌著，準備重新購買魚苗，待水情穩定后立即恢復生產。現在持續降雨仍未結束，好在有太保快速理賠，彌補部分損失，增強復產的信心。收到賠款后，有了資金，就可以籌備復產工作了。“幸虧太保一直在村里宣傳農業保險，大家慢慢都有了投保的意識，關鍵時刻真的雪中送炭了！”何先生難掩激動地說。

4月30日06時，中央氣象臺繼續發布強對流天氣橙色預警：預計4月30日08時至5月1日08時，湖南南部、江西東部和南部、浙江東部、福建北部和西南部、廣西東部和南部、廣東西部和中北部等地的部分地區將有8級以上雷暴大風或冰雹天氣。中國太保將持續關注天氣動態，時刻警惕強對流多發天氣，通過短信、微信等多渠道發送災害天氣預警，做好“防減救賠”一體化服務，切實發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能作用，全方位助力降低自然災害風險損失，保障守護人民群眾生命財產安全。