4月19日以來，廣東省中北部市縣多地出現大暴雨、局部特大暴雨，江河洪水快速上漲，且強降雨過程持續。

中國太保高度重視，產壽聯動、總分協同，當地分支機構快速成立救援抗災小組，及時發布預警提示和防護措施，保障災害處置工作有序開展；無數太保藍在風雨中深入受災一線，實地勘查災情，按照“快精準”的大災應對指導思想全力防汛救災，為客戶提供“極速、極易、極暖”的理賠服務，多措并舉筑牢防汛安全屏障。

深夜救援，太保服務守護在你身邊

受暴雨天氣影響，廣東肇慶市遭受大面積水淹情況，交通受阻，車輛遇險。4月21日凌晨三點，中國太保查勘員黃耀鋒接到客戶報案稱車輛停放被淹，且水位還在不斷上漲，車內有資料不能被水淹，因凌晨視線不佳，車主不敢冒然前往，心急如焚之際，車主撥通了95500尋求幫助。      

查勘員黃耀鋒急客戶所急，安排拖車立即趕赴現場，并協調好被救車輛運往客戶指定的維修單位。由于車輛施救及時，及時挽救了客戶車上資料，同時降低了車輛被淹損失，車主感動地說，“風雨中的深夜，幸虧有太保服務及時援手”。

受暴雨天氣影響，4月19日，廣東清遠多處發生水淹情況，中國太保查勘員單東東接到報案，客戶稱車輛被水淹了。由于報案人員為一位老人家，稱不太懂使用手機拍照且接下來不知道如何處理，查勘員單東東了解情況后，聯同大案人員茹宗罕第一時間趕赴現場，及時安撫好客戶并協助客戶把車推到高地帶地方，并對接下來的理賠流程一一對客戶進行了解答，車主連連點贊太保服務專業、暖心。

閃電理賠，多措并舉應對暴雨災害

南粵大地遭遇了罕見的強對流天氣侵襲，在一定程度上也沖擊著廣東各地的農業生產。其中，廣東韶關地區受損尤為嚴重。4月21日凌晨，乳源瑤族自治縣遭受強對流暴雨襲擊，道路中斷，農作物大面積受損，養殖企業遭受重創。面對突如其來的災難，受災企業和農戶焦急萬分，紛紛向中國太保產險廣東分公司緊急報案。

中國太保產險廣東分公司接報后，立即啟動“閃賠”綠色通道，依托無人機、“E農險”、遙感等科技手段，突破交通阻隔，高效完成遠程查勘定損。在接到報案短短五小時內，中國太保便完成了災后理賠工作，迅速預賠付種植險240萬元、養殖險37.5萬元，總計277.5萬元，為受災企業和農戶送去及時的經濟支持與心理慰藉，助力他們積極應對災情，恢復生產。

為了防止惡劣天氣對農業生產造成重大損失，中國太保產險廣東分公司組織開展多種措施防災減損。4月19日起，中國太保產險廣東分公司農險專員分頭現場走訪農戶，與農戶一起巡查花田、魚塘，確保防災設備和措施落實到位。

廣東佛山順德區杏壇鎮海凌村農戶盧先生的魚塘靠近東海水道，地勢較低，容易遭受內澇和洪水災害影響，農險專員幫助盧先生加高塘基，還架設了防護網，預防一旦出現因暴雨漫塘或者洪水時可避免水產被沖走。

4月21日清晨，廣東佛山高明區又出現一次大面積暴雨天氣，并伴隨八級以上大風，中國太保農險專員李嘉楓接到農戶溫先生的報案電話后，冒著風雨前往位于高明區更合鎮吉崗村的事故現場進行查勘。風雨未停，花場內積水淹沒了排水渠，盆栽苗木被吹倒一片。李嘉楓迅速了解受災情況，進行現場查勘，向溫先生說明理賠事項，又幫助溫先生將花卉苗木轉移到地勢更高的安全地方，防止暴雨、大風進一步造成損害。

中國太保將持續關注天氣變化，充分發揮保險專業優勢，積極參與搶險救災，進一步加大線上理賠支援，實施災害期間綠通政策，單證減免，案件快速處理、快速賠付；同時整合理賠人力、物力資源，聯系第三方合作救援商、4S店維修廠等救援資源，前往受災嚴重的清遠、韶關、肇慶等地進行救援，全方位應對暴雨災害，守護人民群眾生命財產安全。