【以案說(shuō)險(xiǎn)】尊重每一位金融消費(fèi)者意愿

海南省地處“臺(tái)風(fēng)走廊”，每年影響海南的臺(tái)風(fēng)較多。周某在海南省三亞市崖州區(qū)種植了1000株芒果樹(shù)，芒果樹(shù)在管理過(guò)程中極易受到臺(tái)風(fēng)影響，尤其在芒果樹(shù)處于花期或果期時(shí)抵抗臺(tái)風(fēng)能力較低，因此周某種植的芒果樹(shù)存在較大的自然災(zāi)害損害風(fēng)險(xiǎn)。

為降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，周某前往某保險(xiǎn)公司擬投保芒果保險(xiǎn)，在了解周某的芒果經(jīng)營(yíng)情況后，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員對(duì)芒果保險(xiǎn)條款進(jìn)行了詳細(xì)的講解。該保險(xiǎn)公司目前在售的芒果保險(xiǎn)共有兩種：

(一)芒果大災(zāi)保險(xiǎn)，其主要保障的是“芒果樹(shù)在未開(kāi)花、花期、果期遭受自然災(zāi)害后導(dǎo)致的絕產(chǎn)損失”，單位保額100元；

(二)芒果產(chǎn)量保險(xiǎn)，其主要保障的是“標(biāo)的芒果樹(shù)在花期、果期遭受自然災(zāi)害后的損失”，單位保額300元。

兩種芒果保險(xiǎn)雖然保險(xiǎn)標(biāo)的都是芒果樹(shù)，且主要保障的都是自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，但“芒果大災(zāi)保險(xiǎn)”觸發(fā)保險(xiǎn)賠償責(zé)任的門檻更高，其單位保額和費(fèi)率也較低，而“芒果產(chǎn)量保險(xiǎn)”則相反。兩種芒果保險(xiǎn)條款的不同設(shè)置，主要是為了讓消費(fèi)者能有更多的選擇。

經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)人員的詳細(xì)講解，周某為使其種植的芒果樹(shù)能有更充足的風(fēng)險(xiǎn)保障，最終投保了芒果產(chǎn)量保險(xiǎn)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

本案中周某聽(tīng)取保險(xiǎn)公司人員對(duì)兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)講解后，購(gòu)買了更符合自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司充分尊重消費(fèi)者意愿，由消費(fèi)者自主選擇、自行決定是否購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。