遵紀守法·拒絕酒駕
一、案例簡介
2023年1月15日零點在我司承保的客戶雷先生報案稱，在小區行駛時因疏忽大意行駛碰樹一起事故，接到報案后我司理賠人員第一時間與報案客戶聯系，通過對事故簡單了解后，屬于責任明確、無人傷的單方道路交通事故，我司工作人員及時引導客戶自行拍照，將車輛移到安全區域等待我司人員查勘現場。
通過對現場的勘查，我司工作人員對現場碎片和事故碰撞痕跡進行比對，核實事故屬于現場報案碰撞事故基本屬實，但是案件的駕駛員不是被保險人，且標的屬于當年的新車，牌照還未安裝，考慮到非車主駕駛出險，有換駕頂包風險，我司工作人員再次詢問駕駛員整個事故的細節，對方存在支支吾吾情形...并告知對方需報交警處理，交談中駕駛員主動聲稱樹不需賠付，且對報交警一事較為激動，考慮到出險時間較晚和客戶對我司服務感受度，我司工作人員及時把此案上報了當地理賠經理，在協商后先安排拖車,免費施救至當地合作修理廠。次日按照要求再次復勘了現場，同時事故地點走訪了執法部門協調調取監控，通過不懈的努力...在清楚了解整個事件后。隨后約見了車主和出險駕駛員分別做了詢問筆錄，通過再次接觸客戶我司人員主動告知對方，目前損失金額屬于立案范疇，如果筆錄中存在不實情況后續由執法部門介入，以及觸碰法律底線的利害關系，駕駛員和車主最終承認換駕、酒駕行為主動放棄索賠，本案成功減損拒賠。
二、案例評析
根據中國保險行業協會機動車綜合商業保險示范條款第一章機動車損失保險第九條責任免除第（二）條之規定：飲酒、吸食或注射毒品、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品造成被保險機動車的任何損失和費用，保險人均不負責賠償。換駕、頂包、酒駕通常是在駕駛員報案現場查勘調查中發現的，保險公司通常能舉出的證據是通話錄音、詢問筆錄及調查的行駛軌跡等。
三、案例啟示
觸碰國家法律，承擔刑事責任。《中華人民共和國道路交通安全法》第二十二條規定，飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品，或者患有妨礙安全駕駛機動車的疾病，或者過度疲勞影響安全駕駛的，不得駕駛機動車。第九十一條規定飲酒后駕駛機動車的，駕駛證暫扣6個月，并處1000元以上2000元以下罰款。因酒后駕駛機動車被處罰，再次酒后駕駛機動車的，處10日以下拘留，并處1000元以上2000元以下罰款，吊銷機動車駕駛證。醉酒駕駛機動車的，吊銷機動車駕駛證，依法追究刑事責任 ；5年內不得重新取得機動車駕駛證。酒后或者醉酒駕駛機動車發生重大交通事故，終生不得重新取得機動車駕駛證。同時，根據刑法相關規定，酒后駕駛致一人以上重傷，負事故全部或者主要責任的，以交通肇事罪定罪處罰，處三年以下有期徒刑或者拘役。如果醉酒駕駛致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重大損失的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。不僅不能獲得保險賠償，還有可能承擔以上刑事責任，望廣大消費者遵守國家法律法規，珍惜生命，拒絕酒駕。
來源自太平洋保險-PC官網
