【以案說險】異地出險不慌張，這樣理賠更輕松

【案情簡介】

前不久，小張參加車友會組織的一次自駕游活動。當車行駛至蕪合高速30多公里處時，小張的車突然發生側滑，后面的一輛貨車躲閃不及，兩車撞在了一起。停車后，小張立刻報了交警，經勘查，交警認定小張應對此次事故負全責。經過交警的調解，小張最終賠付給對方兩千元才算了事。此時小張早就沒有了游玩的心情，第一時間找了輛大拖車，將自己的愛車拖回了合肥。

在回程的路上，小張才想起要給保險公司報案。但是當小張將事故經過向保險公司的理賠人員講述完畢后，保險公司的理賠人員告訴小張，應該提供對方車輛的事故照片，并應有保險公司出具的定損單。經過多方努力，小張總算找到了交警拍攝的事故現場照片，并進一步提供了對方車輛修理的項目清單，保險公司才進行賠付。

【案例分析】

現在許多車主喜歡去不同的地方進行公路旅行，但是事故經常發生。那么，如果我們駕車在不同的地方出險了，該怎么辦呢？

第一步:拍照保留現場證據。

車主在外地出險要第一時間用相機或手機盡可能全的留下事故現場的照片或影像資料作為證據。如車輛方向、道路方向、碰撞點、馬路上留下的剎車印、道路標識、駕駛員特征等。

第二步:向保險公司報案。

車主拍照取證后，要第一時間撥打保險公司官方熱線進行報案，說明事故發生的時間地點和事故細節，以便于保險公司第一時間對于車輛及現場情況進行了解和判斷。如果出現了較為嚴重的三方事故或自己無法判斷責任的事故，不要輕易破壞現場并且及時通知交警，如果出現人員傷亡要第一時間報警求助。

第三步:搜集資料再離開。

很多外地出險的車主，按照計劃會很快離開事發城市，因此要盡快與保險公 司工作人員及交警聯系，在離開前盡量全面地拿到涉及到事故本身的資料證明，如事故證明、損失證明以及相關資料，并且主動向保險公司工作人員咨詢注意事項及后續聯系的時間點及聯系方式。

第四步:損傷評估后修復。

異地事故需要保險公司確定車輛損失。保險公司在收到報案后，會安排就近查勘員去事故現場核實損失，這是一種常見的異地查勘方式。在現場查勘完成后，客戶可以自行選擇維修機構來修復車輛。同時在車輛檢修的之前，需要通知保險公司定損員前往定損。在保險公司確定損失金額之前，建議不要擅自修理車輛。另外不要與修理機構、或者第三方進行私下交易，避免自身利益受損。

第五步，索賠方式

被保險人、索賠權益人索賠時，需要向保險人提供若干證明和資料，車主可以跟在保險公司確認具體理賠資料清單，待保險公司理賠人員審核車主提交的索賠材料，齊全后方可進行理賠。

【風險提示】

需要提醒車主的是，如果有人在事故中受傷，那么在交警處理后應去醫院就診，切不可私了，如果是有物品受損，同樣也要保險公司進行查勘定損，切不可私下達成賠付協議，避免受到經濟的損失。

來源自太平洋保險-PC官網