3月27日，中國太保發布2021年可持續發展報告。這是中國太保在連續13年發布社會責任報告的基礎上，首次發布可持續發展報告，彰顯其致力于可持續發展、打造高質量發展高地的決心和信心，體現中國太保注重長期利益、整體利益的發展趨勢。報告以服務國家戰略為引領，提出四個可持續發展力，即可持續發展牽引力、支持力、影響力和協同力，全面地概括了中國太保在踐行可持續發展中作出的努力和貢獻。

本次報告架構聚焦可持續發展。報告以“服務國家戰略”+“可持續發展力”+“ESG績效”為架構，全面系統地披露中國太保在可持續發展戰略及管理、內生發展動力、利益相關方管理及遵循國際標準等方面的努力和成果。編制標準圍繞可持續發展。進一步加強與聯合國可持續發展目標對標。同時，對負責任投資原則（UN PRI）、可持續保險原則（UN PSI）執行情況進行回應。凸顯服務“雙碳”目標成效。報告從綠色保險、綠色投資、綠色運營和綠色公益四部分，全面披露了中國太保服務“雙碳”目標的成效，并根據氣候相關財務信息披露工作組（TCFD）框架披露中國太保為應對氣候變化采取的風險管理、科技創新等措施。

2021年，站在而立之年再出發的新起點上，中國太保堅守以人為本、堅守長期主義、堅持金融向上向善，以可持續發展為社會責任的新動力和新方向。

以人民福祉為中心，致廣大而盡精微。中國太保心系民眾對美好生活的向往，實施大健康戰略，解決廣大人民群眾面臨的醫療問題。承辦各類政府醫保合作項目覆蓋1.45億人，參與35個惠民保項目覆蓋2100萬人，擁有400人專職團隊的太醫管家7x24小時身邊服務。布局養老產業，滿足人民群眾日益增長的養老需求。已在成都、大理、上海、杭州等9地落地10家“太保家園”，初步完成養老產業全國布局。推進鄉村振興，鞏固拓展脫貧攻堅成果。精準扶貧覆蓋762萬建檔立卡貧困戶，獲得“全國脫貧攻堅先進集體”榮譽稱號；“防貧保”已推廣至1000多個縣區，譜寫助推鄉村振興、普惠包容的新篇章。

以生態文明為引領，人與自然和諧發展。建設生態文明、推動綠色低碳循環發展是可持續發展本義，中國太保構建綠色金融服務體系，護航生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路。綠色保險，勇當排頭兵。服務低碳循環經濟，新能源保險近萬億元；首推零碳進博和綠色可持續保險，形成行業示范；長期推行野生動物肇事保險，促進生物多樣性保護。綠色投資，勇當先行者。以債權投資、股權投資、資產支持、產業基金等形式，參與能源、環保、水務、防污等綠色投資；發行首只ESG保險資管產品，推出碳中和主題產品。綠色運營，勇當主力軍。以產品創新、科技創新應對氣候變化風險，太保家園等建筑遵循綠色標準，1500畝太保三江源公益林守護中華水塔，數據中心能源使用效能持續提升。

以更高標準為遵循，提升可持續發展動力。面對疫情和不確定性挑戰，中國太保以先進可持續發展理念為指引，制定可持續發展戰略。加強頂層設計，編制ESG戰略與行動計劃；董事會設立“戰略與投資決策及ESG委員會”，把握可持續發展的專業化航向。簽署可持續發展國際原則。成為中國內地第二家簽署聯合國可持續保險原則的企業、第四家簽署負責任投資原則的資產所有者，并簽署“一帶一路”綠色投資原則，可持續發展有了更高標準和自覺遵循。培育可持續發展軟實力。實施數字化轉型、建設大數據平臺、探索智能化，科技涌動創新創造的活力；太保“服務官”將服務滲透至各環節，身邊服務、終身服務、精致服務賦能高質量體驗，太保服務傳遞“客戶至上”的溫度。