受今年第14號臺風“燦都”影響，13日至15日，浙江、上海、江蘇等地將遭遇持續強風勁雨。

災害面前方顯保險本色。疾風驟雨中，無數“太保藍”義無反顧沖鋒在一線，他們搶險救災、查勘理賠、道路救援……“太保藍”是頂風涉水而來的身影，是一筆筆快速的理賠，是一聲聲入心的安撫，是一輛輛迎難而上的救援利器……

風雨無阻　只為最大限度減少客戶損失

9月12日，中國太保產險上海分公司風勘人員張飛亞和武雷放棄休息時間，冒著風雨穿梭在臨港新片區，連續十幾個小時開展臺風臨前風勘和風險預警工作，這對于他們而言是極為辛苦的一天，但張飛亞和武雷并沒有亂了陣腳，擁有豐富風勘經驗的他們，對于這樣的工作節奏早已習慣。每次臺風來，就是他們和小伙伴們一起并肩作戰的時刻，在沿海風力較大的臨港新片區，他們對于建工險項目現場開展臨前風勘和風險預警，檢查鋼筋等原材料存放、基坑排水措施等情況，現場提出加固臨時建筑、捆扎施工機具、遮擋通風井口、疏通排水管道等各項整改措施，最大限度減少客戶損失。

連日來，中國太保產險上海分公司密切關注中央氣象臺發布的臺風風向走勢和預警信息，根據可能受到較大影響的行政區域分布，劃分8個災情應對小組，開展重點區域臺風臨前風勘，實行精細化、網格化管理。

在上海國展中心，中國太保作為進博會核心支持企業和指定保險服務商，主動服務好第四屆進博會，安排風險查勘組開展專項服務，對上海國展中心物業、電梯維保單位進行防汛宣導，并前往國展防汛指揮部了解汛前部署情況，對往年事故易發點如戶外電梯基坑、屋頂機房等多處進行了災前風險排查，對機電設備閘箱等提醒增加臨時防護措施，認真踐行“太保服務，讓進博會更圓滿”的莊嚴承諾。

堅守一線　理賠救援持續加速度

風雨阻擋不了太保人沖鋒向前的腳步。9月13日7時06分，中國太保產險寧波分公司接到“燦都”臺風期間首起車險理賠報案，寧海客戶鮑先生的愛車因高空墜物頂部受損。接到報案后，中國太保工作人員謝小邦立即冒著風雨第一時間趕赴現場查勘定損，開通快速理賠通道。8點30分，理賠款項到賬。鮑先生感激地說，風大雨大，但太保服務高效不變！

除了第一時間理賠外，中國太保工作人員還全方位開展救援服務，全力降低客戶的財產損失。9月13日下午3時50分，浙江寧波海曙區張先生的在行駛過程中，因錯誤估計水深的程度，造成車輛嚴重涉水。焦急中，張先生想到了中國太保的救援服務，中國太保產險寧波分公司的工作人員立即趕赴現場，在安慰張先生的同時快速進行施救，僅用了8分鐘時間完成現場施救工作。

同樣在9月13日，中國太保產險浙江舟山中支車險查勘員虞攀、戴東、林立等冒著風雨繼續奔赴各縣區低洼、沿海區域和碼頭停車場，查看高危區域車輛停駛情況，并排查承保的車輛，逐一聯系車主及時挪車。在此過程中，虞攀等人發現一車主因航線停航無法及時趕回進行移車，形勢十分危急。由于地形復雜，救援車輛無法深入停車地帶，中國太保產險浙江分公司救援人員第一時間開啟“太保勇士”救援服務，順利幫助客戶完成車輛轉移，客戶連連點贊太保服務細致周到。

據悉，中國太保產險結合近幾年臺風、暴雨、洪澇等自然災害中的客戶救援經驗，聯合救援供應商創新設計了全地形救援車，涉水更深、動力更強，在普通救援拖車無法進入的嚴重積水1米以上的城區、施救空間狹小的地庫、道路泥濘的鄉道等均可實時快速救援。