以案說險(xiǎn)-謹(jǐn)防身份信息，不泄露

【案例簡介】2020年10月，被保險(xiǎn)人賴某致電我司反饋，因其經(jīng)常將車輛開至某修理廠保養(yǎng)，如遇出險(xiǎn)也是在該修理廠維修處理，但該修理廠卻利用其車輛騙保，制造虛假賠案，涉嫌兩次偽造其簽字賠款授權(quán)，并將保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)賠款直接賠付該修理廠賬戶，共騙取保險(xiǎn)金額合計(jì)約1.2萬元。經(jīng)我司核實(shí)后，已將該修理廠編造保險(xiǎn)事故，騙保行為移交至經(jīng)偵處理。

【案例分析】根據(jù)保險(xiǎn)賠款流程，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提交相關(guān)理賠材料，保險(xiǎn)公司根據(jù)材料審核后，直接支付被保險(xiǎn)人或其被保險(xiǎn)人授權(quán)方。但此件中客戶為圖便利，直接將其個(gè)人身份證、行駛證、駕駛證及相關(guān)理賠材料直接交由修理廠代辦，讓不法分子有機(jī)可趁，借機(jī)利用身份便利和客戶的信任，制造虛假案件實(shí)施騙保，嚴(yán)重侵害了客戶的合法權(quán)益，擾亂了保險(xiǎn)市場秩序，給社會(huì)造成極大的不良影響。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】為了避免個(gè)人信息被不良分子侵占，客戶在辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)牢記：一、盡量減少代辦，保護(hù)個(gè)人信息，保管個(gè)人重要證件；二、如需委托他人代辦，需親筆確認(rèn)簽字授權(quán)，做好面簽拍照，確認(rèn)授權(quán)信息和時(shí)間，如有復(fù)印相關(guān)證件時(shí)應(yīng)注明使用范圍和期限；三、確認(rèn)理賠結(jié)束后，盡快核實(shí)賠款金額及系統(tǒng)出險(xiǎn)情況，如有異常及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司人員；如發(fā)現(xiàn)騙保行為，及時(shí)協(xié)助保險(xiǎn)公司報(bào)案處理，共同穩(wěn)定社會(huì)秩序。綜上所述，廣大客戶在日常生活中需謹(jǐn)記，謹(jǐn)防身份信息，不泄露。

來源自太平洋保險(xiǎn)-PC官網(wǎng)