【風險提示】關(guān)于防范不法分子在疫情防控期實施詐騙造成資金賬戶受損的風險提示

近期，一些銀行保險機構(gòu)收到投訴反映，有不法分子利用疫情發(fā)布虛假信息實施詐騙，侵害消費者利益。中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權(quán)益保護局在此提醒廣大消費者：要注重保護個人金融信息和金融資產(chǎn)安全，注意銀行卡使用安全，提高金融風險防范意識。

詐騙手法主要集中在以下兩個方面：一是“退改簽”電信詐騙中竊取銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息，轉(zhuǎn)走卡內(nèi)余額。近期，有不法分子首先利用非法手段獲取受害人信息，如航班號、高鐵號、酒店預訂信息、旅行社合同信息等，再向受害人手機發(fā)送虛假“退改簽”短信，聲稱航班、高鐵、酒店預訂、旅行計劃等“受疫情影響取消，辦理退改簽可獲賠償”，誘使受害人撥打短信中虛假客服電話或點擊不明鏈接，按其提示操作，提供銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息，將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)走。二是在網(wǎng)絡(luò)平臺以“采購防護物資”“獻愛心”等為幌子發(fā)布虛假信息，誘騙消費者轉(zhuǎn)賬，使消費者賬戶資金受損。不法分子在網(wǎng)絡(luò)平臺以售賣口罩等防護物資為幌子發(fā)布虛假信息，轉(zhuǎn)賬收取消費者費用后將受害人“拉黑”，或在釣魚鏈接中誘使受害人輸入個人敏感信息，導致消費者財產(chǎn)受損。此外，也有不法分子假冒慈善機構(gòu)或愛心人士，利用公眾同情心，通過微信、QQ等社交平臺以“獻愛心捐款”等名義，向消費者發(fā)送防控新型冠狀病毒肺炎“獻愛心”的虛假捐款信息，消費者信以為真后，一旦轉(zhuǎn)賬，就造成賬戶資金受損。

上述利用疫情防控名義實施詐騙的行為侵害人民群眾財產(chǎn)安全，造成了惡劣的影響。為此，中國銀行保險監(jiān)督管理委員會消費者權(quán)益保護局提示廣大消費者：

一是在涉及銀行卡轉(zhuǎn)賬、匯款操作時要提高警惕，安全用卡。受疫情防控影響，春運返程、節(jié)日出行出現(xiàn)退改票高峰，在收到“退改簽”類的信息后，消費者要提高風險防范意識，通過相關(guān)企業(yè)或部門公布的官方渠道查詢確認，切勿隨意點擊不明鏈接、使用不明來源的無線網(wǎng)絡(luò)，謹防個人重要信息遭到竊取。

二是要注重保護個人敏感金融信息，不向他人透露個人信息、銀行卡密碼、驗證碼等。疫情當前，消費者應當保持冷靜，遇到索要個人信息、短信驗證碼或銀行卡密碼等情況時，切勿盲目聽信，不向他人透露銀行卡密碼、驗證碼等個人敏感金融信息。

三是謹慎進行線上私人交易，保障賬戶資金安全。對于消費者個人來說，線上私人資金交易風險大、身份核實難，資金安全和合法權(quán)益難以保障。消費者應通過正規(guī)平臺、渠道購買物資或捐款。確實需要通過線上私人交易的，也要盡量對發(fā)布信息的個人或機構(gòu)的身份真?zhèn)芜M行核實，以保障自身財產(chǎn)不受侵害。

總之，消費者要密切關(guān)注官方渠道發(fā)布的信息，提高風險防范意識，不信謠，不傳謠，不恐慌，避免上當受騙造成賬戶資金不安全，蒙受經(jīng)濟損失。

來源自中國銀行保險監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站