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關于中國太平洋保險（集團）

人工智能服務平臺聲紋識別軟件許可采購方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現(xiàn)邀請合格的供應商（以下簡稱“應征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關事項公告如下。

一、征集項目名稱及內容：

1、項目名稱：人工智能服務平臺聲紋識別軟件許可采購（項目公告編號：20190117）。

2、內容：

（1）聲紋黑名單庫：建立聲紋黑名單庫，在客戶來電呼入時，系統(tǒng)自動從用戶的語音中提取聲音特征，與黑名單聲紋庫中的聲紋進行比對（1:n身份辨認），如果命中黑名單，則預警彈屏給坐席，謹防信息泄露。

（2）電話智能核身：客戶來電身份核實通過的，采集客戶交互聲音/APP已認證的客戶，建立聲紋庫，客戶再次來電時，可直接進行聲紋認證身份。

（3）智能語音智能攔截：在智能語音應答環(huán)節(jié)識別出為黑名單用戶來電，直接通過智能語音應答進行攔截，不提供轉人工入口。

二、應征人必須具備的條件：

1、應征人須為原廠商或授權商；

2、應征人必須具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力，具備相應的經(jīng)營范圍且其注冊資本不小于200萬元人民幣；

3、應征人近2年內有為金融行業(yè)大型企業(yè)同等或者以上規(guī)模提供同類型項目的服務經(jīng)驗（需提供合同復印件，至少包括項目簡介、聯(lián)系人等，采購人保留核查原件的權利）；

4、在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，應征人沒有在近2年內因違約或違法行為被征集人取消參選資格；

5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼、稅務登記、相關營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質證書、授權代表本人身份證等復印件，其他有關資格證明文件（第二款所指各類必備條件的證明文件）。以上文件均需加蓋公章，提交光盤。

2、公司簡介（含在金融行業(yè)服務經(jīng)驗的相關證明材料）。

3、保密聲明：應征人在購買征集書時，應按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機構、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個月。

四、征集書的獲取方式：

1、應征人可攜相關證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并購買項目征集書。

2、購買時間：自本公告發(fā)布之日（含）起5個工作日內，在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持單位證明（法定代表人出具的授權書）購買。

3、上述項目征集服務費：300元人民幣（含增值稅），售后不退。增值稅開票申請單見太保官網(wǎng)公告。

購買征集書的應征人將被登記備案，未購買征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。

五、聯(lián)系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號（太平洋保險）交銀大廈24層

電話號碼：021－33968269

傳真號碼：021－68870793

聯(lián)系人：王志慧

聯(lián)系郵箱：wangzhihui-010@cpic.com.cn

六、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險（集團）股份有限公司

采購中心

2019年6月24日