2月17日中午1點24分，在確認承保雇主責任險27小時內，中國太保極速向東莞2.15氣體中毒事故預付賠款100萬元，以實際行動踐行“有溫度、負責任”的莊重保險承諾。
    2月15日晚，廣東省東莞市中堂鎮一紙業公司發生氣體中毒事故，事故造成7死2傷。獲悉事故后，中國太保第一時間主動排查產、壽險承保情況，確定該紙業在產險東莞機構投保雇主責任險后，應急響應機制立即啟動，客戶單位聯系、事故現場查勘、善后處置協助、醫院探視慰問、“專享賠”特色理賠服務、個人客戶排查等各項工作有序開展。
    中國太保產險與東莞機構總、分聯動，快速完成案件查勘、理賠信息收集、賠付金額預估、客戶理賠溝通、理賠系統審批及財務支付流程，在判定事故責任確屬保險責任的前提下，啟動綠色理賠通道，減免單證、從快從簡預付賠款，對該事故理賠進行快速響應，在尊重客戶意愿的前提下，極速預付賠款一百萬元，并繼續協助做好各項事故善后事宜。
    中國太保產險自2017年推出非車理賠“專享賠”服務品牌，承諾“小案省心賠、重客尊享賠”、“人傷心相伴、風控無憂伴”、“支持在身邊、守護在身邊”，做到“事前提醒客戶加強預防、事中協助客戶核定損失、事后總結反思提升服務水平”，多年來積累了豐富的風控及理賠經驗，并將這些經驗用在對客戶的增值服務中，幫助更多客戶認知風險、預防風險、規避風險，保證企業經營穩定有序，有效發揮保險的社會穩定器功能。