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關于中國太平洋保險（集團）95500智能語音

服務項目采購方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現邀請合格的供應商（以下簡稱“應征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優選定中選人，歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選，現將有關事項公告如下。

一、征集項目名稱及內容：

1、項目名稱：95500智能語音服務項目采購（項目公告編號：20180323）。

2、內容：

包1（普通用戶模塊）：根據現有IVR業務邏輯，結合新話務平臺，制定滿足業務需求并便于運維的穩定的壽險的95500語音應答系統。

包2（智能語音模塊）：智能語音提供接口與華為IVR對接，接收華為IVR傳遞的語音流，將普通客戶語音流轉換為文字 。再將轉化的文字通過IBM知識庫的語義理解獲取用戶的意圖，最后ASR將用戶的意圖通過MRCP接口回傳給IVR系統進行下一步操作。

二、應征人必須具備的條件：

1、在中華人民共和國境內合法注冊成立的具有合法的軟件開發、技術服務、系統集成經營權。

2、應征人必須具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力，具備相應的經營范圍且其注冊資金或凈資產（所有者權益）必須不小于 500（含）萬元人民幣（或等值外幣）；能提供最近一年（或最近一季度）經審計的資產負債表、公司資質證明。

3、應征人必須具備類似項目的服務經驗，須提供類似項目的成功案例及相關證明材料。（需提供合同復印件，至少包括項目簡介、聯系人等，采購人保留核查原件的權利）。

4、應證人在最近三年內未因自身任何違約、違法行為及違反商業道德的行為而導致取消參選資格、合同解除或敗訴。

5、法律、行政法規規定的其他條件。

三、項目主要包括的人員類別及最低標準：

1、IT專家類人員：大學本科以上學歷，IT相關專業畢業；5年以上IT工作經驗。

2、開發類人員：大學專科以上學歷，IT相關專業畢業；專科學歷的應至少具備1年以上IT工作經驗，且項目組內專科學歷人員占比不超過20%。

3、測試類人員：大學專科以上學歷，IT相關專業畢業；專科學歷的應至少具備1年以上IT工作經驗，且項目組內專科學歷人員占比不超過40%。

四、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記、銀行賬戶信息、承接過類似項目的案例、相關營業許可證、專業資格、資質證書、授權代表的身份證等復印件及其他有關資格證明文件（第二款所指各類必備條件的證明文件）。以上文件均需加蓋公章，復印件需注明“與原件一致無誤” （上述資料請附光盤）。

2、公司簡介（含在金融行業服務經驗的相關證明材料）。

3、保密聲明：應證人在購買征集書時，應按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機構、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個月。

五、征集書的索取方式：

1、應征人可攜相關證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并索取項目征集書。

2、索取時間：自本公告發布之日起5日內，在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持單位證明（法定代表人出具的授權書）索取，每個自然月的最后一個工作日請于15:00前前來索取。

3、索取征集書的應征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。

4、上述項目征集服務費：300元人民幣，售后不退。增值稅開票申請單見太保官網公告。支付方式：POS機刷卡、支付寶或微信掃碼。

六、聯系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號交銀大廈24層

電話號碼：021－33961099；

聯系人：谷先生

七、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

                                     中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

                                            2018年8月20日