8月9日下午，太平洋保險僅用四個小時就完成了九寨溝地震首筆人身險的無保單異地理賠，將共計2.2萬元理賠款送到保險受益人手中。
　　8月8日21時19分，四川阿壩州九寨溝縣附近發生7.0級地震。太平洋保險第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立了應急指揮中心，開啟理賠綠色通道，推出了24小時受理報案咨詢、主動排查客戶出險信息、簡化理賠單證手續等五項應急舉措，快速應對地震災害。
　　8月9日下午3時許，太平洋壽險四川分公司接到報案，宜賓市翠屏區某學校四年級學生翁某在本次地震中不幸遇難，其父母均受輕傷。分公司第一時間進行系統查詢，并立即電話聯系孩子父母核實、慰問。經了解，遇難學生投保了太平洋壽險學平險，保額2.2萬元。分公司堅持人性化服務原則，采取無保單理賠方式，在尊重家長意愿的基礎上，于9日下午7時許完成全額賠付。
　　后續，太平洋保險將繼續全方位主動排查客戶出險信息，全力做好查勘定損和出險客戶安撫工作，在注重人文關懷的前提下兌現保單承諾。