1月24日晚，湖南岳陽經開區中南大市場內一煙花爆竹經營門店突然發生火災，初步查明，事故已造成6人窒息死亡。經迅速核查,太平洋保險確認其中1人為壽險客戶,已積極主動向家屬提供各項理賠服務，做好快速預賠準備。   
　　據悉，事故發生后，太平洋壽險湖南分公司第一時間啟動預案，成立了專項工作小組，全力應對應急處理工作。岳陽中心支公司理賠人員快速趕赴事故地區，開展現場查勘、收集人員名單、核實客戶身份,積極配合政府做好應急處置工作。經緊急核查，已確認一名死者為公司客戶。客戶生前購買太平洋壽險“安行寶”兩全保險一份，“金佑人生”終身壽險（分紅型）A款一份，保額共計15萬元。
　　目前，太平洋保險已開啟理賠綠色通道，簡化理賠流程，安排專人對客戶家屬進行慰問，告知家屬預付賠款等理賠服務,積極協助開展后續理賠事宜。