6月12日，太平洋保險旗下子公司太平洋壽險的客戶彭女士隨丈夫從上海乘機前往海南三亞度假，不料客機上出現胸悶不適癥狀，休息后癥狀得以緩解。到達三亞后的次日中午，彭女士再次突發呼吸困難，被緊急送往當地醫院治療。經一系列檢查，彭女士被診斷為急性冠脈綜合癥，伴有泌尿系統感染等癥狀。

幸運的是，彭女士是太平洋壽險“穩健一生”客戶俱樂部的黃金會員，可免費享受“全年境內外緊急救援”服務。在接到彭女士的求助電話后，太平洋保險的合作伙伴國際SOS救援中心迅速反應，在密切觀察彭女士病情變化的同時，國際SOS開始安排彭女士返回上海作進一步治療。太平洋保險也在同時做好對客戶病情的實時跟蹤，以及回程的后續安排工作。為防止在返程客機上發生突發狀況，國際SOS救援中心與太平洋保險制定了周密安全的醫療送返計劃，特派有豐富經驗的醫生和看護人員全程陪護，確保轉運的順利完成。

6月19日轉運當日，彭女士在國際SOS救援中心醫療團隊的全程陪同下乘機從三亞平安抵達上海，并入住復旦大學附屬華東醫院繼續接受治療。至此，太平洋保險圓滿完成醫療轉運任務。因為彭女士具有免費享有“全年境內外緊急救援服務”的俱樂部黃金會員資格，此次救援行動約7萬元費用全部由太平洋保險承擔。

太平洋壽險“穩健一生”客戶俱樂部推出的“全年境內外緊急救援服務”是為會員量身定做的一項增值服務，能為有出行需求的客戶免費提供最高10萬美元的全年境內外緊急救援服務；白銀會員通過積點兌換、黃金及以上會員更可免費獲得最高100萬美元的境外緊急救助或最高100萬元人民幣的境內緊急救助服務，服務包括國際旅行援助服務、國際醫療救援服務以及國內醫療救援服務，隨時隨地解決客戶在國內外旅行途中的后顧之憂。