12月15日，太平洋保險(xiǎn)旗下的產(chǎn)險(xiǎn)子公司在深圳和廈門(mén)同步舉行車(chē)險(xiǎn)電子保單全流程上線信息發(fā)布會(huì)，宣布正式進(jìn)入車(chē)險(xiǎn)電子保單時(shí)代。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)此次推出的車(chē)險(xiǎn)電子保單項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了從客戶微信詢價(jià)、APP移動(dòng)出單、手機(jī)支付保費(fèi)、保單生效至生成電子保單的車(chē)險(xiǎn)承保全流程電子化。

客戶在完成車(chē)險(xiǎn)投保電子化流程后，會(huì)立即收到投保成功的短信，并可在投保時(shí)提供的郵箱中自行查閱和下載電子保單；也可通過(guò)關(guān)注“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”公眾服務(wù)號(hào)，進(jìn)入“微服務(wù)-E門(mén)店”進(jìn)行保單查詢。除此之外，還可以進(jìn)入太平洋保險(xiǎn)官方網(wǎng)站進(jìn)行電子保單的查詢、下載和驗(yàn)真。如有需要，客戶也可到太平洋保險(xiǎn)柜面打印紙質(zhì)保單。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天，通過(guò)微信邀約的續(xù)保客戶黃先生來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地體驗(yàn)了車(chē)險(xiǎn)投保電子化的全流程：ipad出單、投保單電子簽名、手機(jī)支付保費(fèi)、郵件接收電子保單，前后用時(shí)僅7分鐘。

隨著智能終端技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新，人們的生活、工作越來(lái)越習(xí)慣和依賴移動(dòng)互聯(lián)工具，同時(shí)也給保險(xiǎn)企業(yè)的管理方式、銷(xiāo)售手段、服務(wù)渠道提出更高的要求。太平洋保險(xiǎn)在推進(jìn)“以客戶需求為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，積極響應(yīng)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需求，加快運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，多維度改善客戶服務(wù)界面，縮短與最終客戶的業(yè)務(wù)流程，不斷創(chuàng)新推出出更便捷、符合新時(shí)代發(fā)展的銷(xiāo)售手段和服務(wù)渠道。

電子保單的應(yīng)用既解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)保單難攜帶、易遺失等問(wèn)題，又符合國(guó)家提倡的“綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”，是保險(xiǎn)企業(yè)踐行低碳環(huán)保“綠色保險(xiǎn)”理念的重要體現(xiàn)。同時(shí)，車(chē)險(xiǎn)保單電子化也是太平洋產(chǎn)險(xiǎn)按照戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)了端到端、快捷方便、敏捷交付的線上體驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)率先做到利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)完成線上投保、出單、繳費(fèi)、查詢等功能，極大提升了客戶體驗(yàn)。