為快速做好云南魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)的保險服務(wù)工作，太平洋保險今天上午公布五項應(yīng)急服務(wù)舉措：

1、第一時間成立應(yīng)急響應(yīng)工作組，全權(quán)負責(zé)災(zāi)后理賠事宜。

2、24小時全方位受理客戶報案、咨詢（全國統(tǒng)一客服熱線95500、官網(wǎng)http://www.bbjpxb.cn、“中國太?！蔽⑿殴姺?wù)號）。

3、開通理賠綠色通道，根據(jù)政府正式公布的名單，若理賠申請人提供的基本信息與公司留存投保信息吻合的，可給予無保單賠付。

4、部署相關(guān)分支機構(gòu)理賠、客服人員緊急動員，多渠道收集事故人員信息，總、分公司后臺數(shù)據(jù)庫全面排查，聯(lián)系合作單位開展災(zāi)后慰問及客戶出險排查，提供各項服務(wù)及關(guān)愛。

5、注重人性關(guān)懷的理賠作業(yè)原則，內(nèi)部做好名單核實、賠付等所有準(zhǔn)備工作，在尊重客戶家屬意愿的基礎(chǔ)上，以客戶接受的時間和方式支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。