4月6日，太平洋壽險蘇州分公司派服務人員登門看望了從北京病愈出院不久的太倉客戶吳先生。吳先生緊握著太平洋保險服務人員的手感激地說：“伲這次患病轉危為安，多虧有太平洋保險SOS緊急救援服務，謝謝你們啊！”

今年46歲的被保險人吳先生，去年購買了太平洋壽險“鴻鑫人生”、“金享人生”產品，成為公司“急難救助計劃”金卡客戶。1月20日，吳先生赴南非、安哥拉等國，考察處置非洲業務。由于長途疲憊和飲居不適，吳先生于3月16日出現急性嘔吐、惡心、腹瀉和脫水，病情遽然加重，手機也不慎丟失。其妻王女士焦慮萬分。太平洋壽險太倉支公司得悉客戶病情后，第一時間協助王女士撥通太平洋壽險救援服務專線，隨即一場緊急醫療援救服務全面啟動。根據客戶意愿，吳先生很快入住北京某知名醫院，尊享優質醫療資源。救助期間，太平洋壽險持續提供安排就診、監測病情、親屬協調等全程保障服務。經專家會診，確診為急性腎衰竭，由于及時進行了血液透析、輸液等急救治療,吳先生病情漸趨穩定，腎功能指標很快恢復。太平洋壽險還主動安排吳先生的妻子赴京探視，并全部承擔了客戶親屬探視的交通、住宿費及患者返蘇回程機票。太平洋壽險強大的全球保障服務功能，以及對每位客戶無微不至的溫馨關愛，讓吳先生連聲稱謝。

自2005年以來，太平洋壽險與國際知名救援服務機構合作，首推全球保障服務體系，向客戶提供境內外醫療救援和旅行援助、住院醫療費擔保或墊付、協助親友探病住宿等一系列特色服務項目，讓更多客戶享受到保險業不斷升級的優質服務。