10月30日晚，云南西雙版納景洪市一名農婦在野外遭野生大象攻擊不幸身亡，太平洋保險第一時間與當地林業部門組成調查組趕赴野生象襲人現場進行查勘。隨后，調查組確認該名農村婦女系被覓食的野象群襲擊致死，符合該公司承保的野生動物公眾責任保險范圍。目前，太平洋保險正在辦理有關補償事宜，預計賠付20萬元。

近年來，由于云南省自然保護區生態環境的改善，野生動物的數量大幅增加，包括野生象在內的各種大型野生動物對當地居民的侵擾也日益加劇。今年1-10月，僅在西雙版納和普洱地區，就有7600多農戶因遭野生動物襲擊而蒙受財產損失和人身傷害。為了幫助政府做好野生動物肇事的善后處理工作，太平洋保險于2009年11月與西雙版納國家級自然保護區管理局簽署亞洲象公眾責任保險協議，并在2011年將承保范圍擴大至普洱市。自嘗試利用商業保險的方式解決野生動物肇事補償問題以來，截至今年10月底，太平洋保險已累計賠付2000多萬元。

今年1月，太平洋保險積極探索西雙版納州野生動物公眾責任險的新發展模式，引入第三方代查勘理賠服務管理機制，完善了公眾責任險的服務網絡，讓受災農戶能更快地挽回損失，使受災地區可以更快地恢復生產和生活，有效保障了當地農林業的發展。

野生動物公眾責任險業務的開展是太平洋保險發揮保險功能、履行社會責任的體現。太平洋保險還與西雙版納林業局聯合開展防范野生動物傷害和相關保險知識的培訓，提高了群眾的防范意識和保險意識。