緊隨雙臺風“蘇拉”、“達維”的腳步，今年第11號臺風“海葵”正逐步向浙江、上海等地靠近，為幫助各地客戶做好災害預防工作，降低臺風可能帶來的損失，太平洋保險全面啟動應急預案，各相關分支機構均嚴陣以待，進入備戰“海葵”狀態。

根據中央氣象臺專線服務信息提示，太平洋保險相關業務部門持續關注臺風走勢，密切注意受臺風影響地區95500客戶服務電話的人工接通率等運營關鍵指標，通過分析臺風路徑，細化落實車險、非車險客戶災前防護指導和預警措施，提前發布“防災預警”，提醒客戶加強對低洼、下行、匝道、地下車庫等危險道路地段的水淹防護，督促可能受臺風影響的分公司啟動應急預案，落實分支機構“一把手”責任制，指導各地細化各項防范措施。

在溫州，太平洋保險通過專人電話聯系、短信等方式，協助客戶做好臺風暴雨的提醒、防范；深入客戶單位緊急開展防災檢查，指導、協助客戶做好防范工作；對95500客戶服務電話接報案進行大災理賠話務知識培訓，并抽調骨干精英組建大災查勘隊伍，要求相關人員、查勘車輛24小時待命，確保第一時間趕赴出險現場，準確掌握案情。太平洋保險還在低洼地勢及橋洞等地帶安排查勘人員和車輛駐點，做好這些區域的提醒和施救工作

在上海，太平洋保險以短信指導私人客戶在災害天氣下如何保護財產及正確使用和停放車輛，協助法人客戶（尤其是地處沿海的郊縣企業）做好對財產的保護工作。理賠條線、各業務部門兼職理賠人員及負責人手機保持24小時暢通，南匯、金山、奉賢、崇明、松江、青浦、嘉定等郊縣支公司實行7日夜間“一把手”值班；組織協調各服務供應商，確保設備及人員處于隨時待命狀態，以提供及時的救援、查勘等服務。