9月17日下午，中國外交部與太平洋保險在北京隆重舉行“加強駐外外交人員醫療服務與保障合作協議”簽約儀式。這是繼去年2月雙方簽訂駐外使領館工作人員團體人身意外傷害保險協議后，太平洋保險和外交部之間的又一次保險業務合作，標志著雙方的合作進入了更高的階段。簽約儀式由外交部副部長李金章主持，外交部部長楊潔篪首先致辭，對太平洋保險多年對中國駐外使領館人員優質服務給予高度評價。外交部黨委書記王光亞向三位駐外人員代表贈送了太平洋保險編制的服務手冊。保監會副主席周延禮出席簽約儀式。太平洋保險集團總裁霍聯宏在簽約儀式上致辭。

太平洋保險為我國外交人員提供風險保障開始于2005年，“駐外使領館工作人員人身意外傷害保險”目前已經覆蓋到200多個使領館、5000多名工作人員。在2010年兩個突發事件中，太平洋保險在短時間內進行了賠付，認真履行了保險承諾。對于各使領館來電來函的咨詢聯系，太平洋保險也在第一時間給予答復。

太平洋保險優質高效的服務，得到了外交部的認可。根據外交部的需求，為解決部分艱苦戰亂地區駐外工作人員救助難的問題，太平洋保險在原有產品“駐外使領館工作人員團體人身意外保險”的基礎上，擴充推出了“境外緊急救援保險”，為駐外使領館工作人員提供更為充分的保障。今后，我國駐外使領館工作人員在遇到緊急情況時，可以向國際SOS救援組織求助，獲得24小時熱線電話服務、緊急藥物和醫療用品遞送、受傷人員緊急醫療轉運、受傷人員轉運回國、國內親屬出境探病等服務，太平洋保險將承擔保險責任內的所有費用。為更好地開展服務工作，直接承擔這項保險業務的太平洋產險蘇州分公司專門編制了服務指導手冊。太平洋保險鄭重承諾，不管外交工作人員遇到怎樣的危險，只要需要，都會在第一時間提供最優質、最便捷的服務。