臺風(fēng)“燦都”正面襲擊粵西地區(qū)后，太平洋產(chǎn)險廣東分公司迅速向湛江等地增派查勘定損業(yè)務(wù)人員，對太平洋保險所承保標的進行全面摸底檢查，力爭在最短時間查清客戶遭受的損失。與此同時，他們?yōu)榇舜物L(fēng)災(zāi)案件的理賠工作開辟理賠綠色通道，確保客戶損失得到及時賠付。

截至7月28日，太平洋產(chǎn)險廣東分公司共接到報案76起，大部分報案已進入定損理賠程序。對估損超過50萬元的大亞木業(yè)、粵馳生產(chǎn)資料公司等受災(zāi)客戶，太平洋保險派出技術(shù)骨干駐廠對災(zāi)情詳細查勘，并積極幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。

太平洋產(chǎn)險廣東分公司對此次臺風(fēng)災(zāi)害高度重視，臺風(fēng)來襲之前即發(fā)布臺風(fēng)安全預(yù)警，提醒各機構(gòu)做好防汛防臺備戰(zhàn)工作，并要求一旦出現(xiàn)大面積災(zāi)情和重大疑難案件，應(yīng)及時上報。7月23日臺風(fēng)剛過，廣東分公司總經(jīng)理室成員就帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員增援湛江中心支公司，與當?shù)貥I(yè)務(wù)人員一道對所承保標的受損情況進行全面查勘。