5月11日下午，應廣東保監(jiān)局的要求，太平洋產(chǎn)險廣東分公司就“5.7”特大暴雨災害施救理賠經(jīng)驗舉行媒體見面會。廣東保監(jiān)局領(lǐng)導肯定了太平洋保險在“5.7”特大暴雨災害發(fā)生后，施救措施得力，查勘理賠高效。

太平洋產(chǎn)險廣東分公司總經(jīng)理汪立志、副總經(jīng)理何永成等在見 面會上介紹了太平洋產(chǎn)險在“5.7”特大暴雨災害發(fā)生后所采取的應對措施及對受災客戶報案的處理情況。南方日報、廣東電視臺、新華社廣東分社、羊城晚報、 南方都市報、廣州日報、新快報、信息時報、廣州電視臺、廣州電臺、香港文匯報等多家媒體記者參加了見面會。新聞媒體對太平洋保險的應對措施、組織保障以及 案件處理工作進行了追蹤報道。

廣東部分地區(qū)5月7日遭受強暴雨襲擊后，太平洋保險第一時 間啟動應急預案，快速投入客戶損失的查勘理賠工作。太平洋保險集團和太平洋產(chǎn)、壽險總公司及時部署理賠救災工作，從上海抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員到廣東分公司，現(xiàn) 場支援救災理賠工作。涉災地區(qū)的分支機構(gòu)成立應急預案小組，下設立技術(shù)保障、車險、非車險、通訊、后勤保障等小組，調(diào)動當?shù)胤种C構(gòu)全部人力、財力資源， 全力推進查勘定損工作，在最短時間內(nèi)理賠客戶遭受的損失。

為節(jié)省調(diào)度時間，太平洋保險安排查勘員到廣州市71家汽車修理廠駐點服務。為受災車輛提供查勘定損服務，并派出7個督導組赴現(xiàn)場檢查指導工作，大大提高了查勘效率。