近日，晉、冀、豫、魯、鄂等地發(fā)生大面積暴雪并遭受寒潮襲擊后，太平洋保險設立在各地的產(chǎn)、壽險分公司積極開展多項抗災理賠工作，及時啟動應急預警，梳理客戶情況，關注重點行業(yè)和易受災企業(yè)，統(tǒng)籌人力、物力、財力安排理賠服務工作，確保抗雪救災工作順利進行。對遭受雪災的客戶，太平洋產(chǎn)險湖北分公司作出承諾，一旦客戶因大雪而遭受損失，可以通過電話預約，分公司隨即安排理賠人員上門收取保險索賠資料，在天氣條件惡劣的情況下減少客戶往返次數(shù)，為客戶提供最大程度的便利。

太平洋產(chǎn)險湖北分公司吸取2008年冰雪災害應急工作的經(jīng)驗和教訓，最近迅速行動、周密部署，以服務優(yōu)先，力爭把受災客戶的損失減至最低。他們針對可能出現(xiàn)的雨雪冰凍災害天氣，分公司已落實到位1億元賠付準備資金，并依據(jù)災害損失情況隨時補充，確保客戶損失能在第一時間得到賠付。

太平洋保險各地分支機構還增派查勘人員及查勘車輛，支援地市支公司的抗災理賠工作。在現(xiàn)有資源緊張的情況下，太平洋產(chǎn)險湖北分公司通過改業(yè)務用車輛為查勘車輛等方式增派查勘車輛58臺，增加查勘人員70人，確保客戶出險后能夠在第一時間得到現(xiàn)場查勘及救援指導服務。

對損失嚴重的客戶，太平洋保險依據(jù)損失程度實行預付部分賠款，以保證受損客戶及時恢復生產(chǎn)和生活。另外，對于雪災事故造成的人傷案件，在責任明確、損失確定的情況下，對其中的車損、物損部分也將予以先行賠付。

對于異地出險客戶，太平洋保險提供全程異地通賠服務，確保異地出險客戶得到及時救援和查勘定損服務，并實行異地領取賠款，以滿足客戶需要。