廣大農(nóng)村居民購買能力低而風險保障需求十分迫切的矛盾現(xiàn)在可望得到解決——近日，為了更好地服務 “三農(nóng)”，使廣大農(nóng)村群眾尤其是低收入人群均能獲得保險保障，太保壽險率先啟動了農(nóng)村小額保險試點工作。

啟動會在鄭州舉行

2008年9月3日，試點啟動會在鄭州舉行。會議宣導了試點籌備工作，包括產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng) 保障、服務舉措和宣傳推動，并對下一階段試點工作進行部署。太保壽險經(jīng)營委員會執(zhí)行委員兼銷售總監(jiān)鄭韞瑜、經(jīng)營委員會執(zhí)行委員兼市場總監(jiān)方林，團體業(yè)務 部、產(chǎn)品開發(fā)部、契約部等部門相關人員，以及河南、廣西、湖北和四川四家試點分公司項目成員出席會議。

鄭韞瑜在會上要求試點分公司高度重視農(nóng) 村小額保險工作，立足當前、規(guī)劃長遠，要集中資源，搞好宣傳動員工作，實現(xiàn)重點突破，要不斷創(chuàng)新，以新產(chǎn)品、新技術和新模式建立太保壽險發(fā)展的新優(yōu)勢。

方林強調(diào)，太保壽險將積極響應保監(jiān)會的號召參與農(nóng)村小額人身保險試點，緩解我國農(nóng)村地區(qū)保險供應不足問題，擴大農(nóng)村地區(qū)保險覆蓋面，進一步提高保險業(yè)服 務和諧社會和新農(nóng)村建設的能力。

試點啟動 服務先行

此次試點中， 太保壽險推出了“小額寶”系列產(chǎn)品，它以“選擇小額寶、生活更美好”為設計理念，突出小額保險“保障農(nóng)民幸福生活、服務新農(nóng)村建設”的功能，具有保費低、 保障合理、條款通俗易懂等特點。

為切實做好“小額寶”銷售和理賠服務，太保壽險配套了先進的業(yè)務支持系統(tǒng)，包括業(yè)內(nèi)領先的縣級機構管理系統(tǒng)和 移動出單系統(tǒng)。縣級機構管理系統(tǒng)支持所有的保全、理賠等服務均能在縣級機構受理，確保能夠又好又快地滿足客戶的服務需求。開業(yè)內(nèi)之先河的“即時 保”GPRS移動出單系統(tǒng)則針對農(nóng)村地區(qū)即時投保、移動出單等需求開發(fā)，能隨時隨地出單，符合農(nóng)村地區(qū)投保特點，有助于解決農(nóng)村地區(qū)地遠偏僻、出單不便的 問題。

太保壽險還將配套實施多項服務舉措，確保農(nóng)村客戶得到優(yōu)質(zhì)服務，包括營業(yè)場所設置小額保險服務專窗，服務專線設置小額保險專項內(nèi)容，試 點機構設置小額保險服務專線，建立小額保險理賠綠色通道，對理賠流程及理賠時效予以公示，并予以理賠時效的承諾，建立全國理賠調(diào)查服務網(wǎng)絡，為客戶提供異 地理賠服務等。

太保壽險一直高度重視履行社會責任，積極服務“三農(nóng)”。2001年開始，公司參與實施江陰新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，開創(chuàng)了商業(yè)保 險服務“三農(nóng)”的先河，點燃了中國9億農(nóng)民的希望，得到了社會各界的一致贊譽，其經(jīng)驗被稱之為“江陰模式”而得到保監(jiān)會的大力推介。